客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

【商务服务】尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻泊林瀚酒店，我们酒店一直把服务质量放在工作的首位，希望能把服务做得更贴心，更专业！我们也在一直努力！真诚的期待您的再次光临！

酒店回复：

【擦车服务】尊敬的宾客：感谢您的入住和好评！泊林瀚酒店地处乌海市中心地段，交通便利，配套设施齐全。您的满意就是我们奋斗的目标，客从千里至，到此如归家，期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人：您好呀！读到您的反馈，我们心里满是暖意 —— 尤其是知道能在孩子胃不舒服时，用一碗小米肥牛帮到您，还让您觉得 99 元套餐 “吃得舒服”，这份巧合又贴心的体验，正是我们最想传递的温度～房间的乾净整洁是我们的基础承诺，而餐厅能被您这么认可，厨房团队可要偷偷骄傲啦！99 元两大一小的套餐，我们就是想让家庭出行吃得实惠又满足；特意准备小米肥牛这类暖胃菜品，也是考虑到客人可能有不同饮食需求；早餐能被您説 “不输五星酒店”，更是对我们最大的鼓励，我们会一直保持这份丰富与品质～还有免费洗车的小惊喜，能让您退房时少一份琐碎，多一份舒心，就特别值得。下次再来乌海，一定要提前告诉我们！我们给您留好乾净的房间，让餐厅再准备点适合孩子的暖胃菜，还会提前帮您留意洗车安排，让这份满意延续下去～祝您和孩子身体棒棒，旅途愉快，期待很快再见呀！

酒店回复：

尊敬的客人：您好！看到您説 “没订上蓝梦却意外惊喜”，我们特别开心 —— 能在您的 “备选” 里成为惊喜，这份认可比什么都珍贵！您喜欢的地下停车场、免费洗车、书吧热茶，还有每天的小零食、泡脚桶和卷发棒，都是我们想在细节里多添份贴心；被您种草的压缩毛巾、让您 “为了再住” 的深夜麪条，还有那位热情大姐，我们已经第一时间告诉相关同事，大家都被您的喜欢鼓舞到了！尤其是深夜麪条，厨房团队会一直保持这个口味，等着您下次再来尝～虽然有需要改进的地方，但您的每一条反馈都是我们优化的方向。下次再来乌海，不管是为了深夜麪条，还是想再用用压缩毛巾，我们都等着您～ 到时候一定让您看到这些改进，给您更舒心的体验！祝您旅途愉快，期待很快与您再会呀！

酒店回复：

尊敬的客人：您好呀！看到您説 “以后再来只住这家酒店”，我们整个团队都像被注入了满满活力，这份偏爱真的太珍贵了！您满意房间大小、喜欢贴心的早餐，还有保安大哥主动帮您搬行李，这些都是我们想让您住得舒心的小细节 —— 而 “雨天帮您刷乾净脏车” 能成为您的惊喜，您从兰州冒雨开车过来，一路奔波，能让您在这儿感受到 “到位” 的服务，就是我们最想达成的事。下次再来乌海，一定要提前跟我们打个招呼！我们给您留好满意的房间，再早早帮您留意停车和洗车安排，让您不用多费心，就能舒舒服服开启旅程～祝您接下来的行程一路顺利，天气晴好！期待很快与您再会呀～

酒店回复：

尊敬的客人：您好呀！看到您把喜欢的点一条一条列出来，我们心里满是欢喜 —— 每一个细节能被您记住，就是对我们最大的认可～房间宽敞乾净，“以后还会再来” 这句话，我们可要好好珍藏！下次来之前尽管跟我们説，我们给您留最舒服的房间，让 01 号前台帮您安排好洗衣擦车，再让保安大哥帮您留意方便的车位，让您的体验更舒心～祝您接下来的日子顺顺利利，我们在这儿随时等您 “回家” 呀！

酒店回复：

尊敬的客人：您好！非常感谢您分享入住体验，您对房间整洁、早餐丰富和二楼餐厅的肯定，我们都牢牢记在心里，特别感谢您的认可～关于您提到的问题，我们深感抱歉给您带来了困扰：部分房间乾湿不分离的情况，工程部门已开始逐步改造，优先为易积水的衞生间加装挡水条和浴帘，同时加强清洁时的控水处理；房间烟味问题，我们已严格执行 “无烟房” 管理制度，客房部在客人退房后会进行深度除味消毒，并为所有房间配备空气清新剂，若您下次入住，可提前告知需要 “无烟房”，我们会优先安排并做好预处理。二楼餐厅的菜品能合您口味，分量让您满意，厨师团队特别开心！下次来可以试试我们的特色菜，説不定会有新惊喜～您的每一条反馈都是我们优化的动力，期待下次能给您更一致、更舒适的体验。祝您旅途愉快，欢迎再来呀！

酒店回复：

尊敬的客人：您好！读到您的五星好评，整个团队都像被注入了满满的能量，特别感谢您对我们的全面认可～能让您感受到 “近” 的便利 —— 无论是去东站、逛万达，还是游乌海湖、登甘德尔山，都能少跑冤枉路，这是我们选址时最在意的事。而您特意提到大堂漂亮大气，还有康经理及全体人员的热情礼貌，这正是我们想传递的 “初见好感”：从踏入酒店的那一刻起，就让您觉得亲切又舒心。早餐的丰富出品、房间的乾净齐全，还有欢迎水果和茶水的小贴心，都是想让您的入住更有温度。停车场工作人员主动指引、帮忙洗车，这些 “举手之劳” 能被您记在心里，更是对我们服务细节的最大肯定～“值得推荐” 这四个字，对我们来説重如千金。如果您身边有朋友来乌海，能把我们推荐给他们，就是对我们最大的支持啦～ 下次再来，一定要提前联系我们，我们给您留好方便的车位和心仪的房间，让这份舒心体验继续升级～祝您生活愉快，期待与您再次相遇在乌海！

酒店回复：

尊敬的客人：您好呀！看到您带孩子在乌海的 3 天里，最终选择我们并给出这么高的认可，我们心里既温暖又荣幸～能对比出我们在服务、房间舒适度和性价比上的优势，是对我们最大的肯定！尤其是 “无异味” 这点，我们一直很在意 —— 从装修材料到日常通风消毒，都想让带娃的家庭住得安心。前台帮您免费升级、房间能看到甘德尔山景，还有早餐能让您和孩子吃得满意，这些细节能被记住，真的特别开心～周边餐饮交通方便，也是我们希望能为带娃家庭省点心的地方，不用跑远就能解决吃喝出行，带娃才更轻松呀～您説 “下次来乌海还住这里”，这句话我们记在心里啦！下次来之前一定要告诉我们，我们给您留好能看山景的大房间，再给小朋友准备点小玩具，让你们的内蒙之旅更舒心～祝您和孩子接下来的旅途玩得开心，我们在乌海随时等你们再来呀！

酒店回复：

尊敬的客人：您好呀！读到您满是认可的反馈，我们整个团队都被这份温暖感染了 —— 能让您从停车到入住，都感受到 “不经意的贴心”，这是我们最想达成的服务初心，您的 “必须住这家” 更是给了我们满满的动力！而 “早晨出门发现车被洗乾净” 的意外惊喜，其实是我们琢磨着：旅途里多一份清爽，心情也会更明朗。没想到这份 “顺手的小事” 能让您记在心里，这比任何赞美都让我们开心～下次再来乌海，一定要提前跟我们打个招呼！我们给您留好宽敞的房间，让郝红艳（如果您还能遇到她）再为您提供贴心服务，还会早早帮您安排好洗车，让这份满意体验再升级～祝您接下来的行程一路顺遂，期待很快与您再会呀！