客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬哒宾客，感谢您的夸奖，得到您的肯定是我们最大的荣幸！ （*^__^*）小枫一直致力于为每一位宾客提供舒适的入住环境和细致、周到的服务。很开心我们的努力得到了您的认可，看到宾客满意的笑容是对我们付出辛勤汗水后最大的回报！衷心期待您的再次光临~酒店位于市中心地带，门口就是早市，3-5分钟到夜市、中央步行街、俄罗斯一条街、中俄界江带状公园……分分钟感受中俄文化气息，江畔景色怡人、异域欧式建筑，值得您来体验！

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【免费健身房】【免费洗衣房】【免费咖啡】尊敬哒宾客，得到您的肯定是小枫最大的荣幸！看到宾客满意的笑容是对我们付出辛勤汗水后最大的回报！衷心期待您的再次光临~小枫家停车及出行十分方便，早上想早出行可以把车停在楼的西侧和后院，白天门前停车位充足，共有13个停车位，都可以随停随走~~喜欢睡懒觉的宾客可以提前与前台沟通，小枫可以为大家安排靠小区的房间。酒店位于市中心地带，门口就是网红早市，3-5分钟到夜市、中央步行街、俄罗斯一条街、中俄界江带状公园……分分钟感受中俄文化气息，异域欧式建筑，值得您来体验！

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尊敬的宾客：对于此次入住未能达到您的期望，小枫深感抱歉，并对给您带来的不便致以最诚挚的歉意。您所反馈的问题，我们高度重视，并已立即展开全面核查与整改：1.?客房设施问题：关于马桶水垢、自动冲水故障以及衞生间异味和黄渍的问题，我们已对所有客房进行了彻底排查。工程和客房部团队正在加急进行深度清洁和维修，对存在问题的设施将进行更换，确保为后续宾客提供洁净、功能完好的衞浴环境。2.?客用品配备：酒店客用品虽然是按行业常规标准配备的，但您提出的关于牙膏和厕纸等客用品数量不足的意见非常中肯，小枫已立即加大了配备标准，确保宾客入住时的用量充足，杜绝此类情况再次发生。您的坦诚反馈对我们至关重要，它帮助我们发现了管理和服务中的不足。我们将以此为契机，对服务流程进行全面覆盘和优化，加强对客房清洁质量的监管，提升硬件设施的维护标准。我们真诚地希望能有机会弥补此次不愉快的经历，重新赢得您的信任。如果您愿意再次光临，欢迎直接联系我们的酒店前台，我们将为您提供一份特别的礼遇。再次为给您带来的不佳体验致歉！祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，非常感谢您的支持和建议，小枫的每一点成长都是各位宾客不断鞭策、鼓励的结果，对此，小枫深谢大家的信任，我们一定努力向上，不断完善和提高，随时恭候您的监督与指导！

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敬的宾客： 您好！ 非常感谢您对小枫的支持与信任， 我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在小枫感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检閲我们的进步， 祝您开心每一天！

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【免费现磨咖啡】【门前就是网红早市】尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您对小枫的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇， 为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，开? · 期待您的再次光临！

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尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住黑河季枫国际酒店，并分享您的宝贵评价！很高兴听到您对我们的服务感到满意，也很开心小枫环境安静，位置便利，方便您在黑河的出行。期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供优质的服务，成为您来黑河的首选之地！祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您百忙之中抽出宝贵的时间给我们做点评，您的鼓励和赞扬是我们酒店成长和进步的莫大动力，我们会一如既往地为您提供更好的入住体验和优质服务，季枫国际酒店全体员工期待您的下次光临！

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尊敬的贵宾：衞生间乾湿分离是一种衞浴设计理念，通过物理隔断将乾燥区域（如洗手枱、马桶））与湿润区域（如淋浴区）分隔开，以提升使用效率、安全性和清洁便利行。小枫家完全做到了乾湿分离，以您发的第一张照片为证。非常感谢您分享的入住体验，小枫的每一点成长都是各位宾客不断鞭策、鼓励的结果，对此，小枫深谢大家的信任，我们还会不断努力向上，随时恭候您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很荣幸看到您对小曦的肯定。小曦一直致力于为客人提供极佳的入住体验和满意的服务，您的肯定对于我们来説非常重要。 真诚地期待您再次下榻兰曦酒店，小曦也将一如既往地为您带去至善至美的宾客体验！期待您的下次光临！