肇庆七星岩温德姆至尊酒店-住客评论

Guest（与好友旅游） 2026-01-01
大概罗列一下雷点吧，计划去的朋友可以参考一下 1??入住的时候下车门僮站在旁边不拿箱子，不开车门。五六次下车只有一次给开过车门，有一次在抽烟。 2??退房当天上午，门口有人来很粗鲁地敲门按门把手，説是酒店让来清洗空调，但我们没叫过。后续问前台説弄错房间号了。如果住客在休息或者有别的事情你这么粗暴地打断吗？工人的培训有很大问题。 3??房间花洒坏了説叫人来修，等了一个小时才来。退房当天那个走错房间的维修又这么及时？ 4??点外卖跟外卖员説让前台用机器人送上来，前台一直説放外卖柜。后面还再打电话语气很差的告诉我，説要先放外卖柜再跟前台説机器人送。应该是这边要求。是跟外卖柜厂家合作了非要赚外卖小哥存柜的钱吗？可以不花的钱要为难别人，明明外卖放前台工作人员送上来这么简单的一件事。 5??房间很阴冷，一月没有暖气，阳光进不来。温泉池脏。如果不是想离七星岩景区近一些，大可以不选择这家，毕竟想放松几天被这样的事情包裹还是挺影响心情的。
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
酒店位于七星岩风景区旁，除了方便入湖游览，另外房间亦可远望七星岩湖景，写意！另外酒店提供户外矿泉水池，在大自然环境下泡池令客人心身舒畅，而酒店职员亦热成招待，尤其是大堂服务员winnie小妹，他笑容满面详细解释酒店设施令人有宾至如归之感，下次来肇庆游玩时我会再选用此间酒店。
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
酒店不错！前台服务热情周到，特别是Syria，办理入住超快。房间乾净整洁，设施齐全好用，房间带泡池，住得特别舒心，下次还来！服务人员随叫随到，态度亲切，设施维护得很到位，性价比高！体验感满分,值得再来！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
酒店非常舒适，非常感谢经理Liza 和Filex 何温馨贴心的安排°这次是我们一家人一起去度假的庆祝生日团我们七大两小。小朋友很喜欢熊猫套房，但是老公又不喜欢边的噪音。经理们贴心地帮我们转了房，又帮我们免费upgrade - ?是我的生日，又为我提供一个小蛋糕。之后又把熊猫公仔转到我们的房间贴心安排令小朋友乐而忘返。他们都说要回来再玩。这里有很多很好玩的小玩意，包括在游泳池有Jet ski, ??又有卡丁车。真的很开心，我们一家又在湖畔踏单车，去景区七星岩风景优美，非常悠闲。酒店地理位置十分好，在景区附近。徒步走走，空气清新环境优美。大家都乐而忘返。一家大细都玩得很开心愉快。极力推荐这家酒店。
Guest（情侣） 2026-01-01
订的是高级园景双床房，到店后前台的小姐姐Tina帮我们升级了房型，房间是没话説的。还细心的帮我预订了棋牌室，服务真的超好！这就是五星级酒店的标准！晚餐的品种也很不错，知道我们是10人的家庭游，还帮我划定了一个10人桌的区域，每人一份小青龙送到位置。很贴心！春节还会去！给Tina点赞！
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
我们这次在肇庆温德姆入住的是带私汤的湖景房，真的太惊喜了！房间露台上自带一个温泉池，放满水热气腾腾的。晚上我们一边泡着，一边看着对面七星岩黑黝黝的轮廓和湖上的点点灯光，什么话都不用説，就觉得很放松、很治癒。早上我又泡了一小会儿，看着太阳把湖面一点点染成金色，那种感觉真的太难忘了。特别想夸夸我们的管家Filex小何，服务真的没话説！从入住前就主动联系我们确认需求，到了之后各种介绍都很细心。我们遇到一点小问题，跟他一提，他马上就去协调，很快就解决了，态度一直特别耐心、积极。有他在，感觉整个入住都更顺心、更踏实了。除了私汤，酒店其他方面也很棒。早餐的现煮米粉很好吃。出门走几步就是七星岩景区，特别方便。这次私汤和管家的服务都是大加分项！已经安利给打算来玩的朋友了，如果再来肇庆，我肯定还会选这里，也希望能再遇到Filex这样靠谱的管家。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，感谢您的超赞好评！很高兴带私汤的湖景房能为您带来如此治癒的度假体验，我们会把这份认可转达给管家 Filex 小何～期待您下次再来肇庆，再续这份舒心时光！
Guest（其他） 2026-01-01
酒店服务专业贴心，员工态度友善，办理入住与退房效率高，让人感到舒适安心。餐饮方面选择多样，早餐丰富，融合本地特色与国际风味，食材新鲜，品质稳定，令人期待每一餐。环境设计典雅，公共空间整洁宽敞，房间布置温馨，采光良好，氛围安静宜人。周边设施完善，交通便利，适合商务与休闲旅客。整体而言，酒店在服务、食物与环境上均表现出色，能提供愉快而难忘的住宿体验。

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

客户评价由实住客人提供的真实点评