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Guest (Family)
Posted 2026-01-01
首先酒店环境和备品品质在线，客房服务响应快 ，礼宾部的小哥热情礼貌。但是前台服务一般，房间隔音差，楼上蹦迪，隔壁晚上看大片听的一清二楚。最不能接受的是：你是宠物友好酒店不是宠物酒店！！入住告知有80只狗，然后宠物房间和没宠物的混住，吃饭也是没有限制，狗坐在人的位子上。有些狗连狗绳都没牵，酒店中式立柱都是狗便溺的痕迹。衞生堪忧！现在酒店生意不好，可以带宠物可以理解，自己家里也养宠物，对宠物也很喜欢。但是作为一家酒店没有限度乱搞，可能以后只能作为宠物酒店了。
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Guest (情侣)
Posted 2026-01-01
很不错，宠物友好，会有宠物玩具和宠物早餐。元旦期间活动挺丰富的，做锦鲤灯，看烟花，放祈福灯等等。里面的博物馆比想象中大不少，还是挺有内容的。赠送的拉胚也很好玩，需要到附近的小镇里玩。
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Guest (与好友旅游)
Posted 2026-01-01
绍兴游最后一天刷到东山大观酒店，车程50分钟，进入酒店，酒店的国风美学和日式风巧妙的融合，前台小姑娘sherry的高质量服务，让人有种低调的奢华，中餐厅和西餐厅的用餐也相当惬意，配上酒店送的旅拍，此行相当圆满。
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Guest (其他)
Posted 2026-01-01
一家会想带家人再来的度假酒店。坐拥湖光山色，环境静谧优美。小童游乐区、恒温泳池、骑行等活动丰富，孩子玩得开心。房间宽敞设施新，隔音好确保安静睡眠。工作人员态度友善，特别是帮忙办理入住的前台小哥Eddie，入住期间服务特别好，整体体验非常放松惬意。
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Guest (情侣)
Posted 2026-01-01
从进入东山大观大堂的那一刻开始就持续被惊艳！谢谢前台管家贝拉的细心，给我们升级了湖景房，还有礼宾同事帮我们拿行李！房间里每一个细节都太喜欢了，床品舒服、夜床服务很暖心、中餐厅很好吃！早上吃完早饭后沿着湖溜达了一圈，太舒服了吧！还逛了酒店里的瓷器博物馆，文化底藴太深厚，还会再来的！！
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Guest (家庭旅游)
Posted 2026-01-01
主要是看中了宠物友好入住的绍兴东山大观酒店，还是非常惊喜的。酒店中式园林设计，环境优美，靠山靠湖。也是真正做到了对宠物友好，准备了宠物大礼包还有餐食，餐厅也可以带着宠物同行。两天的晚餐都是在善餐厅用餐的，味道很不错。管家Eddie服务热情周到，酒店内的活动介绍的非常详细，每天都会提前问我有需要预约的活动，总之是一次完美的度假之行。
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Guest (家庭旅游)
Posted 2026-01-01
之前朋友来过推荐説不错适合躺平我就带着孩子一起来了。哈哈哈。来之前酒店谘询一下我带孩子的话提供小童牙刷和护栏这点超好，因为元旦假期我以为会服务跟不上，但是这家酒店完全没有，来的时候很快可以入住，酒店是狗狗友好酒店，虽然我不携带狗但是我很喜欢撸狗，所以完全很ok。而且酒店在狗狗环境上面也处理的很乾净。添加了管家小莹cecile，她非常nice，给了我元旦期间的活动，我基本就带娃跟着上面活动走就可以了。孩子玩的开心，都不想出去玩了。晚上的时候也给了二杯晚安甜品，第二天早饭虽然人多但是补充很及时，味道也很好吃。。我还推送给我其他朋友种草了。説下次也带孩子来玩。
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Guest (家庭旅游)
Posted 2026-01-01
酒店太美了，新中式的风格。
定的最普通的房型，房间也很大，能看到山景和日出。很乾净，各种细节都奢华与贴心。
服务也很好，看到阿姨趴在地上擦地板。难怪宠物友好的酒店各种角角落落也能保持乾净。
谢谢送了鱼食给小朋友喂鱼。酒店有小童乐园，泳池。泳池没什么人，水很乾净。
早餐丰富，能吃到绍兴特色的三鲜麪，甜点精致，水果种类也非常多。
酒店附近有梅坞古道，带孩子徒了个步。
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-12-01
12月下旬来东山大观，之前携程团的两天的住宿，前面我们来住过印象就很好，第一次住有点匆忙，所以这次再来和朋友一起好好体验和回味一下??
老公和我依然都感觉很好，所以这次发一些细节照片跟大家分享。
酒店接待小冯很热情和耐心，提前电话帮我们确认好入住时间，还给我们升了房间，很贴心的，感谢。酒店依山傍水，大气的设计，又有江南水乡的柔美，环境处处提现着用心，装饰得很有艺术感，服务也很暖心，每天晚上回到酒店都有一壶暖茶等我们享用。酒店还有提供自行车可以骑行，两个路线可以选择，一个是上山，坡度比较陡，想提升锻链骑行爬坡的可以选，另外一条是环湖游。
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-11-01
酒店在绍兴东山上依山而建，整个酒店很安静很舒适 ，非常适合周末逃离城市喧嚣来度假发呆，白墙黛瓦的徽派建筑融合江南园林。早起看晨曦，漫步园中行，中庭的水池里有好多锦鲤，出出入入都带来视觉享受。
酒店内的东山越窑青瓷博物馆陈列了各个朝代的青瓷文物，即使不住酒店也值得来这里一探究竟。 第一天自助早餐的班尼迪克蛋和三明治可以与某着名奢华酒店的媲美，其他小西点也好吃，给西点师点一个大大的赞！中餐略微逊色一些。特别要表扬Eddie，服务热情周到，微信谘询秒回，还有餐厅里那个高个子男生服务周到，其他服务人员态度也都很友善。房间设施齐全舒适，晚上送的玫瑰花桂圆茶好好喝。
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-11-01
这个周末，我们一行四人入住了绍兴东山大观酒店，度过了完美三天两晚，从踏入酒店那一刻起，就被这里大气优雅的环境深深吸引——新中式风格设计将古典韵味与现代舒适完美融合，每一处细节都彰显着不凡品味，令人震撼。客房温馨舒适，布局合理，让我们有宾至如归的感觉。特别要点赞的是派小星小姐姐，行前就主动沟通，周到地为我们安排了一切——从客房选择到餐饮预订，从活动安排到旅拍服务，每个环节都衔接得天衣无缝，全程体验丝滑顺畅。小冯小姐姐的服务更是无微不至。行前她给予很多实用建议，入住期间更是贴心照顾，印象深刻的是，晚餐后我们在活动室运动出汗，她见状特意送来矿泉水，那一刻真的被这份细致关怀温暖到了。酒店的“善”中餐厅值得特别推荐！工作人员热情周到，菜肴既有特色又鲜美可口，在优雅的环境中享用美食实在是享受。自助餐厅的晚餐同样令人惊艳——海鲜刺生、小火锅、各式热炒、精美点心应有尽有，品种丰富多样，让我们大饱口福。无论是环境、住宿、餐饮还是服务，东山大观酒店都超出了我们的预期。这次度假每一个细节都让人满意，绝对是我们会向朋友强烈推荐的宝藏酒店！
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Guest (Family)
Posted 2025-10-01
在这家酒店我度过了非常愉快的时光。酒店的设计风格独特，房间内充满温馨的氛围，员工们也非常的热情，特别是办理入住的Eddie，这家酒店的设施设备也是非常的先进和齐全的，让人感到非常的舒适、安逸，床铺也非常乾净整洁，酒店的活动也非常丰富，在酒店度过了很充实的两天。真的超级值得来！
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Guest (Family)
Posted 2025-10-01
国庆的第三站选择了绍兴～因为爸爸要买黄酒説了两年～终于这次来到了绍兴～在众多酒店里～选择了宣传还不错的东湖～到底感受如何～让我娓娓道来
整个园林不是很真实的园林，就是选了这一块地打造出像园林一样的酒店～我认为很一般～没有很惊艳的感觉～而且他们酒店开启电源节能模式～所以整个大堂走廊都很热～
酒店会提前和你沟通事宜，我定的复式套房～我觉得与图中的照片格局不是很符合～而且景观也很一般，看出人电缆线～树木遮挡～还好提前打过招呼～提前防蚊（我们还被咬了好几个，不知道蚊子怎么进来房间的，打也打不到），房间已打开，装修的味道很重～
服务：前台，客房服务沟通都没问题～有事情解决事情～
衞生：房间的角落里都是灰尘～窗帘打开地下会结成一沉灰出来～楼底下的客厅也不知道哪里来的苍蝇和虫～我们门也不打开的～蚊虫这个问题我觉得复式格局的房间这门口最好都放点驱蚊的东西～地毯看上去还是有点脏～有细微的毛发～
早餐：一塌糊涂～人多更一塌糊涂～东西也是不及时补足～都不知道在干嘛～还好我要离开的～我感觉后面国庆几天更是堪忧～也不好吃～
餐厅：中餐厅他们都预约满了（分时间段），他们整个酒店吃的只有中餐厅和自助餐～可能你来住个一个晚上还是不错的，多住几天～我认为没必要～吃的选择实在太少～自助餐也很一般～中餐的味道还是可以～最后叫到房间里吃
床：太软了，不适合我的胃口
国庆期间的活动在图中～我们做了饼乾喂了鱼看了烟花（烟花就3分钟）～他们有麻将室，适合老年人～额外收费，应该是外包的～有个小童乐园～凑活着玩玩～
总结：没有想象想象中那么好～下次来绍兴应该不会选择这家～没有特别山里的感觉～不是很天然～房间景色也很一般～我觉得几个app过于美化了房间景色
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Guest (Family)
Posted 2025-07-01
thanks Eddie, a fabulous stay ??
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Guest (Family)
Posted 2025-04-01
为了周边的徒步来的 附近没有合适的酒店或者民宿 太少了。只有这一家不错。确实很赞。等到杨梅季，值得再去。酒店本身就在景区 很美。现代中式风。刚好周末下雨 于是撑着伞绕湖一周 也很惬意。服务态度也很好 点名表扬小莹cecile。以后还会再来 因为周边真的 怎么就没啥好的住处呢
