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Guest (Couple)
Posted 2025-10-01
The hotel was perfectly ubicated, rooms very comfortable and the breakfast was delicious! But the best was the staff. Su Su helped us a lot with the booking of the 3 gorges dam activitiy and also helped us with a taxi to pick us up in time to the station!!! Definately i would recommend to everyone to come here!
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Guest (Family)
Posted 2025-09-01
We stayed at the hotel for two nights in order to catch river cruise and took the city tours as well. The hotel is located next to the cruise customer services center and close to a large shopping center. Overall the hotel provides reasonable services. Stalls are friendly and helpful.
我们在酒店住了两晚，以便乘坐游船，并参加了城市游览。 酒店毗邻邮轮客户服务中心，靠近大型购物中心。 整体来说，酒店提供了合理的服务。很友好，乐于助人。
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Guest (Couple)
Posted 2025-07-01
With all the good things about this hotel, it may have become too popular to feel crowded, especially at breakfast time with only two small elevators.
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Guest (Couple)
Posted 2025-07-01
Room is clean, staff are very friendly. The only problem was the elevator , there’s only two elevators for the building in the morning it takes so long to wait for it.
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Guest (Couple)
Posted 2025-05-01
The room was good. Clean bathroom and sheets. The elevator was a little slow. The breakfast was not too bad. Just no real coffee.
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会员063001 (带小孩)
Posted 2022-04-15
地理位置优越、步行五分钟到三峡游客中心，万达商场，夜晚可以看到璀璨的夜景，很惬意。 房间很干净 没有烟味没有潮味没有异味，整个酒店服务态度都很好 看到都会和你打招呼 每天都有免费可乐和水果。酒店前台妹子长相甜美，服务热情，给个赞！前台6号小妹妹，退房后帮我们去外面拦出租车，还帮忙把行李送到车上，这服务真的没话说。值得推荐！！！
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会员063001 (团体)
Posted 2022-03-25
这家酒店，但是服务真的没得说，之前住过那么多次五星级连锁酒店，也没感受到这么好的服务。首先确认订单后，有客服管家专门加了微信，问大概什么时间到，发送酒店位置，要不要无烟房提前帮我们安排等等，进到酒店，特别意外，吧台的零食水果、咖啡都免费，矿泉水也是免费的，房间布置也很简约温馨， 员工的服务非常热情体贴，这次过去房间天气不好，非常的冷，在房间不想动，打电话到前台，前台13号小胡帮我买了烟，饮料，咖啡送到房间，好贴心，感动，下次有机会去宜昌，还会住他们家:
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会员1523 (团体)
Posted 2021-05-28
这个酒店性价比极高，位置好，离游客中心步行几分钟。酒店的服务，是我住过的酒店中，最好的。无限量供应瓶装水，房间的冰箱里，饮料零食免费。免费火车站接送。大堂免费供应的咖啡，品质上乘。只要你在大厅坐下休息，服务员就会送上茶水。
前台的服务员史海萃细心耐心的解答客人的问题，送我们去火车站的司机小李，沿途给我们讲解宜昌的风景。给他们点赞！
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会员462885 (商务出差)
Posted 2021-04-01
这个绝对五星好评！服务态度和五星级酒店一样！来办理入住登记给倒水，房型满了免费升级！出门下雨了前台17号小姐姐把自己的伞借给我了，真的很暖心呀。不光前台，就连打扫卫生的阿姨见到你都会微笑的说欢迎入住！需求基本有求必应！而且卫生干净！环境和地理位置也很好，就在万达广场和三峡游览旁边！设施也不错！网络快！性价比超高！以后来宜昌就住这里了！
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会员462885 (带小孩)
Posted 2021-03-14
这次去宜昌住得最舒服开心的是水云岚这个酒店。酒店除了干净舒适外，还给我留下很多好感。第一好，酒店有到宜昌东火车站接送服务，特别准时和方便。第二好，一进大厅就有服务员送上茶水，前台侧面还提供免费的小吃和水果。第三好，客房阿姨像是田螺姑娘，收拾房间还会帮忙把衣服给你叠好。第四好，酒店房间有个小冰箱里面的饮料都是免费的，还有瓶装水是免费无限量供应的。还有还有前台服务员小熊很贴心不仅帮我把外卖送到房间还帮我提很重的行李箱，真的谢谢你，我们觉得入住水云岚很愉快很开心，水云岚酒店真的很不错哦，点赞👍
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会员753855 (情侣)
Posted 2020-12-14
酒店地处繁华地段，万达旁边，出门吃，逛，玩啥都有，还有免费停车场。前台办理入住迅速，服务热情，尤其是前台的13号服务员，看到我们带的孩子给赠送了儿童牙刷，入住后还特意打电话到房间询问是否满意，主动向我们推荐了免费的送火车站服务和自助洗衣服务，这个真的超惊喜哦！现在的宜昌已经很冷很冷了，退房的时候由于事情没有办完，前台胡妹妹帮我们把几个行李寄存的整整齐齐，给我们写好寄存牌，还给我和宝宝一人给了个暖宝宝，服务真是太好了，喜欢这家酒店，已经推荐给了身边的朋友，来宜昌玩就这里
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会员8018 (团体)
Posted 2020-11-16
全面周到的服务，繁华便利的环境，贴心精美的设施，精致丰富的早餐，可阅读可洗衣，一切好像无可挑剔，非常棒的体验。最重要，这里的每一个人都和善可亲，让人心里很暖。小郑姐姐真的是非常细心，入住当天刚好是我的生日，办完入住后就出去吃饭了，回酒店后发现床头多了一个可爱的娃娃和晚安牛奶，还有一张简单且温馨的生日贺卡，谢谢小姐姐的真挚服务！真的是一家服务好价格优的宝藏酒店[强]
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会员753855 (独自旅行)
Posted 2020-11-13
酒店地处繁华地段，万达广场走过去五分钟就到了，出门吃，逛，玩啥都有，还有免费停车场。前台办理入住迅速，服务热情，尤其是前台的13号服务员，看到我们带的孩子给赠送了儿童牙刷，看到我一个人带着小孩拿的行李，主动帮忙提行李送到房间门口，真的超级贴心，入住后还特意打电话到房间询问是否满意，主动向我们推荐了免费的送火车站服务和自助洗衣服务，这个真的超惊喜哦！我已经推荐给了身边的朋友，来宜昌玩就这里，服务超级棒，为13号点赞
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会员5607 (团体)
Posted 2020-11-02
酒店位置不错，靠近商区，去万达广场非常快，门口可以直接乘坐的士，交通挺方便的，周边应有尽有，酒店环境挺好，大堂一股香味扑鼻而来，前台服务人员服务都很好好很满意，各项设备还比较齐全，整体来说大气舒适，值得一试。5号美女提前打电话确认入住时间安排好房间，还把行李帮忙送到房间，感谢
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会员6269 (其他)
Posted 2020-10-28
旅程前一天，咨询酒店位置还特地给我发了酒店定位。到了酒店前台，喝上一口甜甜的红枣茶感觉整个人都舒畅了。酒店不论是位置还是服务态度都很好。入住后还给了我们攻略。知道游客中心离酒店很近，却没想到近的有点超出想象。走路三五分钟就到了，入住体验很棒，尤其是小袁美女，给她点赞
