瑞頤逸居酒店（廈門高崎國際機場sm城市廣場店）-住客評論

Guest（Family） 2025-10-01
房間還可以，就是窗子去封閉的，不透氣比較小。位置還可以，比較安靜。早餐體驗太差，九點下去水果、雞蛋等好多都沒了，水果等到九點半都補給不上來。
酒店回復：
感謝您選擇逸居酒店，酒店窗戶是采用90年代的建筑風格，在窗戶側邊有外開設計，您有需要可致電前臺為您開啟。用餐高峰期對您造成不便實在抱歉，我們會加以改進，期待您的再次光臨。祝您生活愉快——瑞頤逸居酒店值班經理Piri
Guest（Traveling with friends） 2025-10-01
設施：設施很新，酒店門口就有快遞柜，非常方便。服務：服務非常好，前臺態度也很好
酒店回復：
《?免費停車+免費洗衣烘乾+島內中心位置》謝謝您的滿分點評，感謝您的支持與鼓勵！廈門瑞頤逸居酒店以不斷的為客人營造溫馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。瑞頤逸居酒店期待您的再次光臨！
Guest（Business traveler） 2025-10-01
酒店位置不錯，下面有很多吃的，到地鐵站是10多分鐘的，自行車程不遠，生活方便，樓下有巨大的停車場，如果有車的話會很方便。
酒店回復：
尊敬的客人，您的贊美像陽光一樣照亮了我們的日常！知道嗎？您説 "離景點近到不可思議" 時，前臺小伙伴們都悄悄擊掌啦～免費洗衣房和停車場能幫到自駕的您，就是最棒的事，期待重逢在熱鬧的步行街口！
Guest（與好友旅游） 2025-10-01
I’ll definitely stay in this hotel again next time, if the price is right. I sometimes write reviews, just to get the coins. However, this hotel, I actually want to write a review to show my appreciation. It was an awesome experience. I was lucky to find a suitable price even during the holidays. The hotel was clean, the bed was comfortable, it felt like a real hotel. Not like some other hotels I’ve experienced. The only thing I can complain about, is that the hotel TVs don’t come equipped with the major platforms such as Tencent to watch good quality movies and series.
酒店回復：
尊敬的客人，謝謝您這么坦誠地跟我們分享感受。您説 “真心想寫點評表達感激”，這句話比任何評價都讓我們溫暖。也很開心假期里您能選到合適的價格，還認可咱們的乾凈和床品 —— 沒讓您失望，就是我們最在意的。關于電視的問題，其實我們的投影房是有您説的那些主流視頻軟件的，觀影體驗會更棒。下次您來可以試試這個房型！如果之后再住，特別希望能看到您寫的點評，不管是好體驗還是新感受，對我們都是珍貴的參考。等著您下次再來～感到自豪的Piri
Guest（Family） 2025-09-01
房間比較小，但乾凈衞生，床很舒服，離機場很近。離市區打車十幾分鐘，去演唱會體育館的話就有點遠了。適合商務出行
酒店回復：
《?免費停車+免費洗衣烘乾+島內中心位置》謝謝您的滿分點評，感謝您的支持與鼓勵！廈門瑞頤逸居酒店以不斷的為客人營造溫馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。瑞頤逸居酒店期待您的再次光臨！
Guest（Business traveler） 2025-09-01
前臺小林還有一個帥哥服務態度很好，有耐心，房間中規中矩，就是吸煙樓層那個味道屬實有點重，（我有抽煙還有鼻炎）都能聞得出來，不知道是不是靠近機場的原因，移動的信號不穩定，連接無線手續太繁瑣。
酒店回復：
親愛的賓客，謝謝您的認可與建議！前臺團隊會繼續保持優質服務，吸煙樓層異味、信號和無線繁瑣等問題我們已記下，會盡快解決，期待您再來！——住持小師傅Lan
Guest（Business traveler） 2025-09-01
1.?位置絕佳臨商圈，房間整潔無異味，前臺服務貼心，下次來城必選 2.?床品柔軟助好眠，早餐種類豐富，保潔及時，性價比遠超預期 3.?視野絕，設施新且智能，隔音效果佳，入住體驗滿分
酒店回復：
親愛的賓客，看到您對我們前臺貼心服務、及時保潔工作的認可，以及 “性價比遠超預期” 的評價，團隊成員都倍感溫暖！我們始終相信，優質的住宿體驗不僅需要整潔無異味的客房、柔軟助眠的床品，更需要有溫度的服務。能成為您 “下次來城必選” 的酒店，我們深感榮幸。后續我們會繼續優化早餐品類、提升服務細節，盼著您再次光臨，續寫舒心的入住回憶～——住持小師傅Lan
Guest（情侶） 2025-09-01
不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您抽出時間分享入住體驗！您對酒店環境和服務的認可，是我們前進的重要力量，我們會繼續堅守品質，為每一位客人打造安心、舒心的居住空間，期待與您再次相遇！——住持小師傅Lan
會員1550（情侶） 2022-02-14
服務態度滿分，前臺服務很棒，讓人很舒服設施滿分，智能房間讓人用著很方便，以及配套的健身房很不錯，餐廳里你的種類也很豐富出了在機場旁邊有點小吵，其他都很棒，性價比很高
酒店回復：
看到您的點評，我們家機器人服務生和管家“小逸”開心到轉圈圈，干活更加有動力了，期待下次登臨。廈門瑞頤逸居酒店Fom- candy shuai
會員6188（商務出差） 2022-01-08
廈門出差選的這家酒店，距離客戶很近，周邊吃飯也方便，唯一的缺憾是沒有商場或者超市，酒店環境比較簡潔，入住當天前臺給免費升級了豪華大床房，晚上出去吃飯又收到酒店電話說當晚8點之后會送一份湯羹過來，覺得這服務還真的到家了，結果等啊等，也沒等到，汗顏??不過整體服務還是很熱情的，只是這種小事情，主動來的電話，給人承諾又不兌現，還是讓人有點不太舒服的。然后說回這家店的亮點是人工智能，開電視，開空調，開燈都可以通過床頭的小逸助手來實現，嗯，聽著很方便，很智能，很高級，但是你說話它反應慢一拍，或者你說話輕了，它沒法識別，對我們年輕人來說都有點繁瑣，可能老人家就沒法去好好使用了，我個人感覺國內人工智能的軟件設計還沒有到如火純青的地步，對于酒店大規模使用，是亮點可能也是吐槽點，利弊都有，也沒法關掉（或者不知道哪里關）一直亮著，影響睡眠，總之不太適應。
酒店回復：
親愛的客人您好，很榮幸與您相聚在廈門瑞頤逸居酒店，實在抱歉此次入住未能帶給您百分百的入住體驗，開業以來我們一直秉承著“以顧客滿意為中心”的精神，為每位顧客創造“家外之家”，讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標，在每天晚上20:00-22:00之間二樓餐廳為旅途勞累中的您提供了免費的暖心燉品，可能員工在表達上有所缺失，讓您誤會成可以送到房間，對此向您表示深深的歉意，同時針對員工定會加強培訓，正如您所說，智能化是我們酒店的亮點，除了您提到的語音管家，酒店還配有機器人服務生24小時為您提供優質高效的服務，智能客控系統，開門取電均無需房卡，除了語音管家可以控制燈光，空調，電視，關注酒店微信公眾號手機也是可以控制的喲，在入住期間您有任何問題隨時聯系前臺，我們將竭誠為您提供服務，再次感謝您的意見與反饋，期待您的再次光臨，見證我們的進步與成長。祝您工作順利，開心每一天！廈門瑞頤逸居酒店前廳經理candy shuai

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Family） 2025-10-01

Guest（Traveling with friends） 2025-10-01

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（與好友旅游） 2025-10-01

Guest（Family） 2025-09-01

Guest（Business traveler） 2025-09-01

Guest（Business traveler） 2025-09-01

Guest（情侶） 2025-09-01

會員1550（情侶） 2022-02-14

會員6188（商務出差） 2022-01-08

客戶評價由實住客人提供的真實點評