惠州翡翠山华美达酒店-住客评论

会员3224（独自旅行） 2020-09-30
我是第一次去大亚湾，也是第一次住这个酒店，酒店高端大气，干净，酒店整个服务还是差那么一点点，跟这个高端整体服务有点不匹配，可能培训老师也就那样吧，?? 这个酒店唯一缺陷就是浴袍太薄，我们住7层，可是房卡是82几号，进电梯容易感觉给人误导，因此需要改善一下，酒店自带早餐、不过需要自费的，整体这个酒店还不错，房间不错，很舒适、下次还来这个酒店住。唯一让我不满意的就是我们离开酒店去了停车场，酒店前台打电话给我说我把洗脸方巾弄脏了，让我赔了40元洗脸方巾费用，其实说真的，我都不知道哪是不是我弄脏的，还是酒店其他客人弄脏没洗干净的，反正当时都去了停车场，哎呀，我也就懒得回头去争辩与否了，虽然只有40元，让我心里很不愉快，心里搞得我很抑郁，能住小一千酒店，不会计较40元，我十几年生意业务，因此我需要经常住万豪酒店，亚朵、四季，喜来登，洗脸盆上面物品照用，从来没试过赔钱的，我们女生爱美，化妆，染个头发，偶然掉色也不会让我赔钱了，反而我自己还不好意思。。。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住惠州翡翠山华美达酒店并与我们反馈您的入住感受，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，我们诚挚的希望与您取得联系，期盼您可以拨打酒店总机与我们反馈宝贵建议，让我们了解更多细节，以便做出相应的完善。希望我们的改进能迎来您的再次光临! 祝您生活愉快，天天开心！Sally He/收益经理
会员474683（商务出差） 2020-06-22
这次入住华美达酒店体验很好，前台接待陈琳服务让人记忆深刻。早餐很不错(*๓´╰╯`๓)♡！刚好酒店有泳池开放了，感谢杜经理的热情服务，让我体验到新开放的泳池。性价比高，来惠阳入住华美达是个不错的选择。
会员695103（商务出差） 2019-11-19
环境好，设备设施完善！
会员465446（商务出差） 2019-11-17
服务不错，为客户着想lily
会员217172（带小孩） 2019-10-13
位置好，干净，清静。近万达广场。半夜饿了，酒店对面有台小机械卖小吃，方便。下次必须再来。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住惠州翡翠山华美达酒店，您的肯定是对我们最大的褒奖和鼓励。酒店采用西班牙建筑风格外观，依山傍湖，环境优雅、静谧，精美时尚的室内装潢，缤纷可口的美食盛宴，优质周到的贴心服务，是您差旅生活的首选之地。我们坚持不断创新，精益求精，为您创造每一次完美之行！真诚期待与您再次相约，祝您工作顺心，幸福安康！Sally He/收益经理
会员2227（商务出差） 2019-07-09
早餐不错，比较偏中式，但面包牛奶寿司都有，只是中式更好吃儿童乐园真的很好，女儿玩了一小时不愿走游泳池没有感受，挺多人房间重点打call，大床房童叟无欺，二米五的大床唯一的问题就是停车位，停车场层高不够，像九十年代的地下停车场，黑，且位置少
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢惠赐有关下榻惠州翡翠山华美达酒店的宝贵意见，听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的每一次光临会像前一次一样愉快。罗玉正/前厅部经理
苯苯（商务出差） 2019-06-23
广告打的五星酒店，可房间的电话都不能用，我打惠州市一个电话都打不出，打总机询问告知是管控不能打出淡水，提出申请放开管制，总机告知省内管控取消，可是仍然电话受管控打不出去，打了总机N次一直没有解决，还不如三星级酒店，管理上有待改进
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住翡翠山华美达酒店并与我们反馈您的入住感受，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。您可以拨打酒店总机与我们反馈宝贵建议，希望我们的改进能迎来您的再次光临! 罗玉正/前厅部经理
会员250694（商务出差） 2019-06-21
服务不错，硬件一般！
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感射您对翡翠山华美达酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言常来就好咯!祝:工作顺利，天天好心情！罗玉正/前厅部经理
会员871774（带小孩） 2019-06-16
环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，不吵不闹，交通也很方便。，很满意。但是还有提升的空间
会员871774（带小孩） 2019-06-16
环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，不吵不闹，交通也很方便。，很满意。但是还有提升的空间
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢惠赐有关下榻惠州翡翠山华美达酒店的宝贵意见，听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的每一次光临会像前一次一样愉快。罗玉正/前厅部经理

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员3224（独自旅行） 2020-09-30

会员474683（商务出差） 2020-06-22

会员695103（商务出差） 2019-11-19

会员465446（商务出差） 2019-11-17

会员217172（带小孩） 2019-10-13

会员2227（商务出差） 2019-07-09

苯苯（商务出差） 2019-06-23

会员250694（商务出差） 2019-06-21

会员871774（带小孩） 2019-06-16

会员871774（带小孩） 2019-06-16

客户评价由实住客人提供的真实点评