酒店回復：

先生，您好。因為我們溝通失誤，給您帶來了不好的體驗。我們真摯的像您表達深刻的歉意！就此次事件，我們專門提上會議研究，并對我們相關部門已經增加了兩次服務培訓，爭取再次提高我們的服務水平。歡迎再次入住酒店，期待著您的回家。