帕拉菲特酒店-住客评论

Guest（情侣） 2025-11-01
Très agréable moment, malheureusement en hiver et nous n'avons pas pu profiter d'une baignade dans le Lac, pour le reste tout était parfait de l'accueil, qualité de l'h?tel, gentillesse du personnel en passant par la bonne table du restaurant. Expérience à vivre si vous êtes dans la région
酒店回复：
Cher Matthiasg212 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l’H?tel Palafitte. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation unique qu’offre notre h?tel, son atmosphère paisible ainsi que le service effectué par nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement sur les rives du Lac de Neuchatel. Meilleures salutations. Pia Fortunato, Cheffe de réception
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
Nous sommes revenus pour la deuxième fois dans cet établissement avec une chambre sur pilotis (Lacustre) et n’avons pas été dé?us. Le service est très sympathique, la chambre est toujours aussi belle (attention toutefois à la luminosité la nuit due aux lumières extérieures ainsi que le matin) avec la terrasse qui donne directement sur le lac et les Alpes au loin, les mets du restaurant sont onctueux et très bien présentés et toute l’équipe est professionnelle et à l’écoute des demandes des clients. Il est possible de descendre dans le lac via une petite échelle privée depuis la chambre Lacustre et de réserver des paddles et des cano?s pour quelques heures, ce qui est très appréciable. La terrasse du bar extérieur est au bord de l’eau, un endroit très agréable pour se relaxer. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
酒店回复：
Bonjour APV678, Nous vous remercions vivement pour votre retour suite à ce nouveau séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que le pavillon lacustre et la vue sur le lac ainsi que sur les Alpes ont su rendre votre expérience aussi mémorable que la première. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, le service attentionné de l’ensemble de nos équipes, ainsi que la présentation et les saveurs des plats au restaurant, aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre observation concernant la luminosité extérieure durant la nuit et le matin, et vous remercions de nous en avoir fait part. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les activités proposées telles que l’accès direct au lac, l’utilisation des paddles et des cano?s, ainsi que l’ambiance reposante de notre terrasse extérieure. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite sur les rives du Lac de Neuchatel. Pia Fortunato, Cheffe de réception
Guest（情侣） 2025-10-01
Super séjour en automne via un bon Qoqa. Nous avons été très bien accueilli, le personnel a été aux petits soins pour nous. Un surclassement en pavillon sur le lac, des petites attentions comme les lits refaits pendant notre repas, de l'eau et une petite confiture à notre départ... Sans oublier bien s?r le pavillon très design, le petit déjeuner très copieux et la vue à couper le souffle, bref nous reviendrons!
酒店回复：
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour d’automne à l’H?tel Palafitte. C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience, du sur classement en pavillon sur le lac aux petites attentions réservées tout au long de votre visite, ait contribué à rendre ce séjour mémorable pour vous. Nous sommes ravis de lire que l’accueil personnalisé de l’équipe, le confort de la chambre, le design du pavillon, ainsi que la générosité du petit-déjeuner et la beauté du cadre ont su répondre à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur les rives du Lac de Neuchatel. Avec nos meilleures salutations, Pascal Lorquin Responsable Qualité
Guest（情侣） 2025-10-01
Das Hotel ist eine Klasse für sich. Sehr spezielle Zimmer, resp. Bungalows. Modern eingerichtet und sehr ruhig. Der Standort ist einzigartig für unsere Region und man fühlt sich wie am Meer in diesen R?umen. Einfach toll. Der Service ist perfekt. Kein Wunsch bleibt offen. Für diesen Preis aber auch gerechtfertigt. Das Restaurant bietet eine kleine, aber tolle Karte. Das Essen vorzüglich gut und der Service kaum zu überbieten. Wir haben den Aufenthalt in vollen Zügen genossen.
酒店回复：
Liebe BrigitteS1973, Wir bedanken uns herzlich für Ihre begeisterte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Palafitte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das einzigartige Konzept unserer Pavillons, die ruhige Atmosph?re und die privilegierte Lage am See gefallen haben und Sie sich bei uns wie im Urlaub gefühlt haben. Ihr Lob für den Komfort und das Design unserer Zimmer freut unser Team, das stets bemüht ist, Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns sehr, dass der aufmerksame Service, die Qualit?t der Küche und die Auswahl unserer Speisekarte im Restaurant wesentlich zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Wertsch?tzung für die Professionalit?t unseres Personals und den exzellenten Empfang berührt uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder für weitere unvergessliche Momente am Neuenburgersee begrü?en zu dürfen. Pia Fortunato, Front Office Managerin
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
En tant que voyageurs habitués aux établissements haut de gamme en Suisse et ailleurs, nous avons choisi de revenir au Palafitte pour célébrer un anniversaire en famille. Notre dernier passage remontait à plusieurs années, et nous attendions avec impatience de retrouver le charme qui avait marqué nos séjours précédents. Ce fut une expérience contrastée, avec de très beaux moments, mais aussi des points qui gagneraient à être améliorés pour que l’h?tel retrouve son niveau d’excellence. Accueil & ambiance Dès l’arrivée, nous avons été séduits par l’accueil : chaleureux, naturel, sincère. C’est sans aucun doute l’une des grandes forces de l’établissement et une carte de visite remarquable. Toutefois, les premières impressions visuelles nuisent à l’image globale : l’entrée extérieure présente des dalles fissurées et une rampe en bois vieillie, donnant davantage l’impression d’un beach club que d’un h?tel 5 étoiles. à l’intérieur, le contraste est heureusement positif : décoration discrète et de bon go?t, objets artistiques bien choisis, passages extérieurs en bois imitation terracotta et garde-corps en acier très élégants. Cela crée une atmosphère harmonieuse et raffinée. Chambres Les chambres restent spectaculaires par leur taille, leur confort et leur vue – splendide même c?té terre, avec les Alpes en toile de fond. Cependant, l’entretien ne suit plus le niveau attendu : peinture écaillée, vitres et terrasses peu soignées, sols tachés, stores déchirés. Ces détails, qui pourraient être corrigés assez facilement, ternissent une prestation qui pourrait être exceptionnelle. Bar & repas de midi (d?ner) Le personnel du bar est aimable et attentif, les boissons de belle facture. En revanche, les tables ne sont pas toujours parfaitement propres ou débarrassées, et les snacks servis sont très simples au regard du standing. Au repas de midi, la qualité culinaire est au rendez-vous : un tartare de b?uf remarquable, un pain délicieux, un service attentionné. Mais la carte reste limitée et le rapport qualité/prix dé?oit, notamment avec un vin sans renom proposé à un tarif très élevé. Petit-déjeuner Le buffet propose quelques produits régionaux appréciables, mais l’ensemble reste en retrait par rapport aux attentes d’un 5 étoiles : choix limité, présentation assez simple, absence d’attentions personnalisées. L’expérience évoque davantage un solide 4 étoiles qu’un h?tel de luxe. Espaces extérieurs Les aménagements extérieurs sont agréables et bien pensés dans l’ensemble, avec quelques belles touches florales. Néanmoins, le quai manque d’entretien (mauvaises herbes, salissures), le jardin reste sobre et les chaises longues, bien que confortables, ne sont pas accompagnées de parasols, ce qui réduit leur confort d’usage. Souper C?té cuisine, le niveau est indéniablement haut : les assiettes sont bien préparées, go?teuses et visuellement soignées. Mais la température des plats n’était pas idéale, certains étant servis tièdes après avoir attendu sur le passe. Le
酒店回复：
Bonjour swisslinuxx, Nous vous remercions pour le temps consacré au partage détaillé de votre expérience à l’H?tel Palafitte pour votre séjour en famille. C’est avec grande attention que nous avons pris connaissance de vos différentes observations et avons pris le soin de vous contacter personnellement pour poursuivre cet échange ensemble. Dans l’attente agréable de recevoir de vos nouvelles, nous vous adressons nos meilleurs messages de Neuchatel. Pia Fortunato, Cheffe de réception et Pauline Laurent, Directrice
Guest（情侣） 2025-09-01
C'était une première au Palafitte, et une très belle découverte. Notre bungalow sur pilotis offrait un accès direct au lac depuis la terrasse, ce qui a rendu l'expérience vraiment unique. Nous avons également eu l'occasion de d?ner au restaurant, qui propose une cuisine de qualité avec une vue splendide sur les Alpes. Nous recommandons vivement cet établissement, non seulement pour son caractère exceptionnel, mais aussi pour ceux qui souhaitent s’offrir une belle parenthèse ou une pause bien méritée.
酒店回复：
Chers PhilOlga, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre récent séjour à l'H?tel Palafitte. Vos commentaires sont très précieux et seront transmis à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Pia Fortunato, Cheffe de réception
Guest（Family） 2025-08-01
Cannot recommend Palafitte enough! Added cots to a lakeside room for our 2 kids. The room was very pretty and plenty big even for the four of us, and of course the view was amazing. We swam off of the balcony and back and forth to the summer bar in the beautiful clear green water. The staff were delightful - especially August.
酒店回复：
Dear Jennifer M, We would like to thank you very much for your complimentary review following your stay at the Hotel Palafitte. We are delighted to hear that you enjoyed the unique atmosphere of your pavilion, the view of the lake, and the comfort it offered your entire family. Knowing that the time spent by the water, swimming, and moments shared at the Summer Bay Bar contributed to making your stay memorable touches us deeply. We are also delighted with your positive feedback about our teams and happy that their kindness made an impression on you during your visit. Your satisfaction is the best reward for our daily efforts. We look forward to welcoming you back to Neuchatel for more unforgettable memories. Pia Fortunato, Front Office Manager
Guest（Other） 2025-08-01
We spent two wonderful days just relaxing at the waterfront. The interior design is timeless, practical and lofty with the high ceiling and the private terrasse.
酒店回复：
Dear Jeroen V, Thank you for sharing your lovely feedback after your stay at H?tel Palafitte. We hope that we will have the opportunity to welcome you again in the future. Best regards, Pia Fortunato, Front Office Manager
Guest（Other） 2025-08-01
An escapade with my wife ! in this lovely place front on the lake Neuchatel. Nice people & perfect bungalow with all facilities.
酒店回复：
Dear fjesus600668, Thank you very much for your rate and comment. We are looking forward to welcoming you again soon ! Pia Fortunato, Front Office Manager
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
Grace à Qoqa, nous avons eu le privilège de profiter à nouveau de ce bel endroit. L'accueil est au top, de la réception au personnel de chambre. Merci à tous pour ce moment magique. Le personnel du restaurant était très attentif concernant mon régime sans gluten (c?liaque). Merci à eux. Nous reviendrons c'est certain.
酒店回复：
Chère Mibo18, Nous vous remercions vivement pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre séjour sur l’eau a été une source de bonheur et de détente. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’au service en chambre, a su vous convaincre à nouveau. Ce retour souligne l’attention et le professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos h?tes. Votre appréciation concernant la bienveillance du personnel du restaurant à l’égard de votre régime sans gluten nous touche sincèrement. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont au c?ur de nos priorités. Merci d’avoir partagé votre enthousiasme et votre fidélité. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir lors de votre prochain passage à l’H?tel Palafitte. Pia Fortunato, Cheffe de réception

帕拉菲特酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（情侣） 2025-10-01

Guest（情侣） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（Family） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

客户评价由实住客人提供的真实点评