酒店回复：

你好，，我是酒店经理，对于我们酒店服务差，非常抱歉，你说的问题，我会调查，请问你是什么时间入住我们酒店，住的是那间房？是前台还是楼层服务员。我们会加强员工培训，设施我们会改善。谢谢你提出批评。

酒店回复：

你好，我们是酒店经理，谢谢你提出宝贵意见，请问服务不好，是前台还是楼层服务员，请问你是什么时间入住，住那间房？我们会加强员工培训。