酒店回復：

你好，，我是酒店經理，對于我們酒店服務差，非常抱歉，你說的問題，我會調查，請問你是什么時間入住我們酒店，住的是那間房？是前臺還是樓層服務員。我們會加強員工培訓，設施我們會改善。謝謝你提出批評。

酒店回復：

你好，我們是酒店經理，謝謝你提出寶貴意見，請問服務不好，是前臺還是樓層服務員，請問你是什么時間入住，住那間房？我們會加強員工培訓。