客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

您好，门店很荣幸迎来您的光临及厚爱，很高兴长白山途家斯维登度假公寓可以陪伴您的工作及生活。我们的房间温馨和舒适，希望您能住的愉快！我们这里开车到火车站十分钟，到机场走高速二十分钟，到长白山西景区三十分钟，另外我们前台可提供租车服务，我们这里都是专业的司机，拥有娴熟的技术，一流的服务，免费的景区介绍，并可以免费提前预约各景区门票，无论您是否自驾，我们都能为您提供满意的服务！另外我们的地理位置是特意挑选的，我们希望在大都市饱受喧嚣的您再来到长白山的时候，我们途家能给您一份宁静，一片蓝天，一口新鲜的空气！我们酒店门前的大花海更能让您找到回归大自然的感觉！！！最后我们酒店所有员工欢迎您再次光临，也祝您身体健康万事如意！！

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女士您好，您在打电话的时间我就和您说了，由于我们和携程是两个公司，所以我们关房必须要通知携程的业务经理才能关房，因为中间有个衔接的过程，所以导致房间超售了，我当时就和您说了，建议您取消房间，我们这里没房了，可是您坚决不取消，没有办法我们只好在旁边云霞公寓又订了间房让您来住，因为人家哪里没有家庭房了，所以我加钱给你门订的复式，我真不知道为什么都是一家的房间再您眼里差距那么大，另外热水器没有插电这是必须的，这不是省电，您见过那家公寓或者酒店在没有客人入住的情况下将房间内通电，这不是省电，是为了安全。酒店的房卡插卡取电不就是因为这个吗，另外我也承认空气开关短路了，可是您是在第三天通知的我呀，你再通知第一时间我就给您安排专人修理了，另外浴霸的插排我也给您送去了，这个问题咱们要说清楚，不是您告诉了我三天我才去给您解决，而是您第三天才通知得我但是我是在第一时间给您解决的，这个咱们要说清楚，，另外空气开关坏了说实话我们也有责任，但是希望您能理解，因为电器这些东西谁也说不好什么时间会出现问题，我们所能保证的只是在您通知我们的第一时间来解决问题，希望您能理解

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先生您好，我们这里楼下就有铁锅炖，另外我们这里也可以点外卖，各种炒菜，米饭，直接给您送到房间，而且价钱绝对合理，外卖肉菜都在三十元以内，素菜一般14到20元，而且味道也还不错，我承认我们这饭店确实少，但是您不能说我们这没吃饭的地方呀！

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先生您好，我们这里楼下就有铁锅炖，另外我们这里也可以点外卖，各种炒菜，米饭，直接给您送到房间，而且价钱绝对合理，外卖肉菜都在三十元以内，素菜一般14到20元，而且味道也还不错，另外我们这里距离火车站4公里，高速出口4公里，距离长白山景区换乘中心10公里，而且路况都非常不错，个人认为交通还是比较方便，至于道路限速希望您注意，说实话也确实有点多，别说你们就是我们当地人在长白山环山公路上我们开车也会很小心的，所以我们建议您还是坐飞机来，我们这里有包车服务，价位绝对合理，而且服务也绝对让您满意，有时候罚几个钱还能接受，但是扣分确实很是闹心

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您好，门店很荣幸迎来您的光临及厚爱，我们这里开车到火车站十分钟，到机场走高速二十分钟，到长白山西景区三十分钟，另外我们前台可提供租车服务，我们这里都是专业的司机，拥有娴熟的技术，一流的服务，免费的景区介绍，并可以免费提前预约各景区门票，无论您是否自驾，我们都能为您提供满意的服务！ 而且我们长白山这里其实只是一个小镇子，方圆也就是十公里，由于当地人口有限根本没有什么公共交通，说实话您无论住在哪里去哪里玩如果没有自驾的话都是需要打车的，所以您在挑选酒店的时候无需考虑交通这一块。 另外我们的地理位置是特意挑选的，我们希望在大都市饱受喧嚣的您再来到长白山的时候，我们途家能给您一份宁静，一片蓝天，一口新鲜的空气！我们酒店门前的花海公园更能让您找到回归大自然的感觉！！

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