扬州西园饭店-住客评论

会员9503（其他） 2021-07-25
酒店环境很好，服务特别贴心，都没想到我们晚上回酒店后窗帘被拉好、床又重新铺好、浴巾垫都铺好，还送了苹果饼干，让我们太惊讶了，可以说这是目前以来我们住过的国内酒店里最贴心的服务。房间隔音很好、很安静，洗漱也非常好。唯一有两点想提出的建议是：希望再多加一两把办公椅，被子建议使用比较透气的羽绒被
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住扬州西园饭店并给予我们宝贵的建议！在您入住期间有任何需要，请随时和我们联系。我们会不断完善存在的不足，在追求更高、更美目标的过程中努力做到“软、硬”件皆好。我们成长的进程中需要像您这样的客人不断给予我们建议与力量，非常期待能有机会为您提供更加优质的服务！祝您生活愉快、全家幸福！西园饭店小西
会员2241（独自旅行） 2021-07-10
到底是老牌五星酒店，有地段优势，离几个主要景点都不远。周围有公交车站。酒店环境极好，窗外草坪大片，绿树成荫。房间很大，设施齐全，酒店给我升级到行政大床房，居然有衣帽间！虽然年代不短了，但房间设施设备成色很新，干净整洁，床头插座离的较远，我手机线比较长也无所谓。早餐丰富，中西都有，五星级水平，特别推荐其阳春面，味道鲜美无比！真是舌尖难忘的记忆。服务周到，门卫、大堂接待服务主动、规范，亲切。入住当天还送了水果点心。总之是个中规中矩的五星酒店。入住的体验感觉很舒服。
酒店回复：
亲爱的客人，您好！非常感谢您对我们的褒奖与肯定，能给您留下美好印象，我们倍感荣幸，我们会继续努力并不断提高服务质量，以更优质的产品和服务回报每一位客人。西园饭店全体员工期待您的再次光临，祝您心情愉快！西园饭店小西
会员4935（其他） 2021-05-30
酒店位置优越，距离瘦西湖、东关街都不远；西园酒店最显著的特点是服务周到、从停车引导员、前台、客房服务员到大堂经理服务主动热情使人印象深刻，这里为他们的服务点赞👍；入住时还主动升级了房型并办理了延退，此外服务细节到位，像房间配有驱蚊器、加湿器、咖啡机，每日送水果、饮料，入住还有小礼品，总之入住体验—-满意！
酒店回复：
亲爱的客人，您好！非常感谢您对我们的褒奖与肯定，能给您留下美好印象，我们倍感荣幸，我们会继续努力并不断提高服务质量，以更优质的产品和服务回报每一位客人。西园饭店全体员工期待您的再次光临，祝您心情愉快！西园饭店小西
会员1797（其他） 2021-05-17
酒店位置很好，离瘦西湖、文昌阁、个园、史公祠都很近步行就能到啦，天宁寺和御码头就在隔壁～超方便～早餐很丰盛～中式西式都有，还有扬州特色点心～房间超级大，很舒适，主动告知冰箱里每天有免费的饮料，还会每天送牛奶和水果，超级好评哦～这两天下大雨，管家还趁我们出门的时候偷偷送了烘鞋器，超级贴心了！！！下次还来～
酒店回复：
亲爱的客人，您好！非常感谢您对我们的褒奖与肯定，能给您留下美好印象，我们倍感荣幸，我们会继续努力并不断提高服务质量，以更优质的产品和服务回报每一位客人。西园饭店全体员工期待您的再次光临，祝您心情愉快！西园饭店小西
会员3315（其他） 2021-04-17
这次定的行政大床房2晚3天，房间50平米够大，也是这次最大的亮点。酒店环境幽雅宁静，而且酒店碰到服务人员都会问声好态度和善点赞。特别是前台董欢、焦进两位对话客人用词语，亲切热情棒极了，他们配得上贵宾服务，给我们留下深刻印象，给予5星赞。酒店的地理位置及佳，主要景点步行即可，酒店周围天宁禅寺、御码头（乾隆南巡时必经之路）冶春园。总之选西园饭店是一次不错体验，家人非常满意，如下次来杨州首选还是西园饭店。
酒店回复：
亲爱的客人，您好！非常感谢您对我们的褒奖与肯定，能给您留下美好印象，我们倍感荣幸，服务没有止尽，我们还有很多前行的空间，为此我们我们会继续努力并不断提高服务质量，以更优质的产品和服务回报每一位客人。西园饭店全体员工期待您的再次光临，祝您心情愉快！西园饭店小西
会员3932（其他） 2021-02-13
酒店位置和环境都相当不错，行政房间也很敞亮。前台接待和集萃厅的餐饮服务，包括健身房的接待姑娘，态度都非常好，也很细心。过年还送了大礼包，强烈推荐入住。如果大厅迎宾的妹子能主动和客人打招呼，服务方面就更完美了。
酒店回复：
尊敬的客人您好！非常感谢您选择扬州西园饭店！很遗憾此次入住没有让您百分百满意。关于您提出的意见，饭店十分重视，前厅部将加强员工的服务意识培训。无比感激您指出我们的不足，透过文字，我们也完全能够体会出您对西园的一片关爱之情！非常期待能有机会再次为您提供服务！祝您新年快乐、万事如意！西园饭店小西
会员5503（情侣） 2020-12-06
老家扬州，回来探亲旅游都在文昌路，第一次入住西园，感觉很开心，园林式酒店，大树参天，安静舒适，天宁禅寺，乾隆康熙游江南的御码头，冶春茶社总店就在酒店大门左右，所以早餐就在冶春茶社。酒店大堂的服务员态度非常好，帮忙接送行李，叫车没有看清服务名牌，非常感谢！入住酒店免费升级商务房，酒店位置在扬州城区中心，距瘦西湖，东关街，个园，步行20分钟内，是一次疫情过后非常好的体验，还会再次入住。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您百忙之中给予我们的好评！很高兴西园饭店能够得到您的认可。为宾客提供细致贴心的服务是我们的本分,衷心期待你再次入住时能够为您送去更加优质的服务，祝您生活愉快！西园饭店-小西
会员8835（情侣） 2020-10-22
虽然这个酒店有点年头了，但是恰是如此才具备了浓厚的历史底蕴。房间维护保养很棒，有好听的轻音乐，干净整洁，马桶还是电动的。位置也很好，门口右转就是冶春，离趣园、瘦西湖都是走路就能到。酒店工作人员服务态度都很亲切，退房时还送了笔记本作为礼物。另外酒店不远有一个“扬州搓背馆”和“胡一刀脚艺”，都很有特色，安利大家去体验！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！十分荣幸你对西园饭店的青睐。饭店地处闹市区，去景区方便快捷。四周小桥流水、绿树环绕，文化氛围浓厚，是您来扬出差、旅游的首选。欢迎您于百忙之中来西园享受一下心灵的放松。再次感谢您的点评，祝您工作顺利、家庭幸福！扬州西园饭店-小西
会员9160（其他） 2020-10-12
花园式酒店，交通便捷，去往瘦西湖等著名景点打车14块钱。门口就是百年茶社冶春，出冶春对面是富春，走个十来分钟在四望亭有家怡园，都是体验早茶的场所。房间宽大舒适设施也还好，就是地毯太多痕迹建议好好清洗不然看着很难受。服务态度都很好，前台小姑娘经询问给做了升级临走还送了小礼物。住店客人可领停车卡免费停车，非常感谢并值得称赞的是停车场的张师傅给免费擦洗了车辆。是个值得推荐入住的酒店。
酒店回复：
尊敬的客人您好！非常感谢您选择扬州西园饭店！很遗憾此次入住没有让您百分百满意。关于您提出的意见，饭店十分重视，房务部将加强细节卫生检查和地毯的清洗与保养。无比感激您指出我们的不足，透过文字，我们也完全能体会出您对西园的一片关爱之情！非常期待能有机会再次为您提供服务！祝您心情快乐、万事如意！
会员9695（独自旅行） 2020-09-21
酒店的地理位置还是不错的，从上海坐动车过去，到站后打车30元左右到达酒店。疫情期间入住需要提供苏康码。入住时酒店给升级了房间，每天提供新鲜的水果。早餐因为第一次去扬州所以选择体验当地的早茶，没在酒店吃。出门右转就是冶春，吃早餐很方便。离东关街也不远。总体来说都还不错，隔音效果不是特别好，但不影响晚上休息。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您将此次入住的体验与我们分享。西园饭店座拥康乾天宁寺行宫旧址，园内古树成荫，绿草如画，红莲点点，鲤戏其中。集六十年历史文化积淀，汇五星亲情服务品质，我们期待您再次光临！体验行馆招提右的扬州慢生活！西园饭店小西

扬州西园饭店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员9503（其他） 2021-07-25

会员2241（独自旅行） 2021-07-10

会员4935（其他） 2021-05-30

会员1797（其他） 2021-05-17

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会员3932（其他） 2021-02-13

会员5503（情侣） 2020-12-06

会员8835（情侣） 2020-10-22

会员9160（其他） 2020-10-12

会员9695（独自旅行） 2020-09-21

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