客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并给予我们五分鼓励好评。酒店毗邻市中心附近的公安厅社区里，交通便利且环境安静，我们有和小区住户共用的停车位，方便自驾客人的出行。酒店的宗旨是全心全意为每位到店的客人热忱服务，使您体验到宾至如归的感受。有您的鼓励我们会加倍的努力不断提高酒店的品质，欢迎您再次光临，祝您旅途愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并给予我们五分好评。我们酒店毗邻市中心附近的公安厅社区里，交通便利且环境安静。房间的卫生都是服务员打扫干净经客房主管检查合格后再次前台售卖，每个岗位的工作人员也是培训合格后才安排上岗。再次感谢您的好评，您的鼓励是我们不断努力提高服务质量的动力，我们将竭诚为每位到店客人热忱服务，祝您生活愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并给予我们五分鼓励好评。酒店毗邻市中心附近的公安厅社区里，环境安静且交通便利。房间卫生都是服务员打扫干净经客房主管检查合格后，才能再次在前台售卖。疫情期间我们一直坚持每天对客房及公共区域做到环境消杀维护，让每位到店客人放心进出，安心入住。酒店每位员工在上岗前都会对其服务意识上培训，能使您感受到宾至如归的体验是我们的宗旨，欢迎您再次光临东山大酒店，您的满意是我们的动力，我们将不断努力提高我们的服务质量，祝您生活愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您对我们酒店的评价，很抱歉没带给您满意的体验感。我们酒店毗邻市中心附近的公安厅社区里，周边小吃商场医院都很方便。因为酒店不靠马路，环境安静可以带给客人舒适的夜晚。出社区大门左边一百米左右有多条公交线路，马路对面是地铁二号线阳明祠站B出口，可谓交通便利。小区比较大，里面有可供客人散步或休息的庭院，植物绿化也做得比较好，时逢花开季空气里也会飘着悠悠花香。希望您下回至此再选择我们酒店，相信一定会带给您不同的体验感受，祝您生活愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，非常感谢您入住体验后对我们酒店的五星好评。酒店的宗旨是不断提高服务意识，全心全意为每位到店客人热情服务，您的满意是对我们最大的鼓励。最近我们的影音房有在做限量特价抢购活动，这种房型是去年国庆后我们新改造出来的，它的特点是大银幕可以身临其境让您安静的享受到小影院的视觉震憾感，您还可以根据您的喜好用手机投屏观看您喜爱的节目。再次感谢您对酒店的肯定，期待您的再次光临，祝您旅途愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并给予我们五分鼓励好评。酒店的房间卫生都是服务员打扫干净经客房主管检查合格后，才能再次在前台售卖。疫情期间我们一直坚持每天对客房及公共区域做到环境消杀维护，让每位到店客人放心进出，安心入住。酒店每位员工在上岗前都会对其服务意识上培训，能使您感受到宾至如归的体验是我们的宗旨，欢迎您再次光临东山大酒店，您的满意是我们的动力，我们将不断努力提高我们的服务质量。祝您周末愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店。首先对于您这次遗憾的入住体验向您致歉，您当时来电说手表遗失，我们很重视第一时间就安排客房主管和服务员对房间每个角落进行检查，但仍未查到您的手表。您在电话里让我们给您调房间监控，前台就已告知您无法调取，因为房间里是不能安装监控的。酒店在培训员工上岗前都会在捡到客人物品方面着重强调处理方法，且我们也多次被客人致电或亲自到酒店感谢员工的拾金不昧。您提到的前台服务态度不好，我们也核实过，同样每位工作人员在上岗前酒店都会给他们作专业的培训，秉着有则改之，无则加勉，我们会在这方面更加注重培训及监督。祝您旅途愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并对我们的工作给予五分鼓励好评。酒店毗邻市中心附近的公安厅社区里，交通便利且环境安静，周边小吃医院商场都挺方便。 疫情期间我们一直坚持每天房间、大堂等公共区域的消杀，让进店的每位客人都能放心进出安心入住。酒店全体员工秉承全心全意为每位到店客人竭诚服务的宗旨，让客人体验到如临至家的感受，再次感谢您的好评，我们将不断努力提高服务质量，期待您的再次光临，祝您周末愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店并与大家分享您的体验感。房间的卫生都是服务员打扫干净，经客房主管检查合格后才能再次在前台售卖。再次感谢您的五分好评鼓励，我们会不断努力提高我们的服务质量，让每位到店客人体验到宾至如归的感受。祝您周末愉快！

酒店回复：

您好尊敬的贵宾，感谢您选择入住东山大酒店。我们的房间卫生都是服务员打扫后经客房主管仔细检查合格才交于前台再次售卖。欢迎您下回至此再光临我们酒店，我们会不断努力提高酒店的服务品质，希望您的再次体验能给予我们满意的五分好评，祝您生活愉快！