非常糟糕的一次入住！！！刚开始住进去觉得还是不错的，可问题后来一个个暴露。1、服务人员响应速度太慢。因为酒店一楼在装修，作为弥补可以提供good night milk，这也是他们主动提出的。晚上10点回来后前台说牛奶送到房间，期间娃娃打了两次电话催，都快睡着了，四十分钟后姗姗送来。另外电话叫了一个一次性刮胡刀（不是应该房间里配的吗？），也是半个小时才送来。我离大堂只有一层。2、洗手池没有冷水，只有热水。送牛奶的时候问服务员怎么回事，说可能是一楼装修关了，一会问问再回复我。可那时已经快十一点了，还在装修吗？后来也没有再回复我，也懒得问了。。。3、最最闹心的是空调，完全不受控制，自动开关，我预订的25度，一会冷的盖被子，一会热的睡不着。一晚上我热醒了四次下来研究这个空调无果。现在7点钟郁闷的热醒起来写点评。
走心的服务不是走流程的送个小拖鞋送杯饮用水，而是站在房客的角度来考虑问题。就凭我一晚上只睡了两个小时，给1分都嫌多了！！！
