非常糟糕的一次入住!!!剛開始住進去覺得還是不錯的,可問題后來一個個暴露。1、服務人員響應速度太慢。因為酒店一樓在裝修,作為彌補可以提供good night milk,這也是他們主動提出的。晚上10點回來后前臺說牛奶送到房間,期間娃娃打了兩次電話催,都快睡著了,四十分鐘后姍姍送來。另外電話叫了一個一次性刮胡刀(不是應該房間里配的嗎?),也是半個小時才送來。我離大堂只有一層。2、洗手池沒有冷水,只有熱水。送牛奶的時候問服務員怎么回事,說可能是一樓裝修關了,一會問問再回復我。可那時已經快十一點了,還在裝修嗎?后來也沒有再回復我,也懶得問了。。。3、最最鬧心的是空調,完全不受控制,自動開關,我預訂的25度,一會冷的蓋被子,一會熱的睡不著。一晚上我熱醒了四次下來研究這個空調無果。現在7點鐘郁悶的熱醒起來寫點評。
走心的服務不是走流程的送個小拖鞋送杯飲用水,而是站在房客的角度來考慮問題。就憑我一晚上只睡了兩個小時,給1分都嫌多了!!!