尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，对不起这是我们的错，我们深表歉意！在您下次入住时可致电酒店总台热线，我们将安排专人为您服务。您提到的房间设施问题，我们已经反馈给了酒店管理层，并进行了房间设施的检查更新与重整，我们酒店的地暖在冬天是24小时常开的，空调您是可以联系工作人员进行调整的，您的房间如果发现有问题，您是可以联系总台工作人员给您调换房间的；很抱歉服务台无人接电话没有解决您的烦忧，我们会努力提高服务质量和卫生质量来让您满意。感谢您的点评。花卉山庄全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，对不起这是我们的错，我们深表歉意！在您下次入住时可致电酒店总台热线，我们将安排专人为您服务。我们会努力加强酒店房间设施建设和卫生质量来让您满意。感谢您的点评。花卉山庄全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快！
