那晚三人下了火车来到酒店大堂柜台，小呼小常两位当班小姐姐和蔼可亲，热情接待，认真介绍了周边餐饮、景点、交通等信息，免费送了三份早餐，加了份洗漱用品和拖鞋，宾至如归，非常温馨，晚上又续订一晚。第二天下午景点归来，来到柜台刷新房卡，沙主管告知次日三份早餐券已送至房间，让人感动不已。酒店的每位员工都主动问好，礼貌待客，这和酒店沙主管等管理层管理有方密不可分。 为什么卫生环境服务设施都打五分？体验后便可得知。酒店离延安火车站步行3～5分钟，汽车南站步行7～8分钟，去景点十分方便，房间不用描述，有图参阅。

优点：酒店位置就在高铁站旁边，坐高铁很方便，公交车站就在附近，四通八达。房间隔音效果很好，很安静，听不到火车声音和公路上的噪音。酒店设施齐全，大堂和餐厅都很宽敞，有两部观光电梯。1.3米的床很舒服，带孩子睡也够，这点很满意。房间宽敞面积大，设施齐全。主动给孩子送了一份早餐券，自助早餐品种比较丰富，菜品不足时可以做到及时添加。缺点：刚入住就检查了一下，发现布草标准太低，居然有个枕套破了两个洞，这也能给客人提供？还有一个床单上有一根长发。遥控器电池没电，无法使用，所以没法看电视。准备洗澡时发现有一只塑料拖鞋有很浓烈的脚臭味，显然没有经过清洗和消毒程序。台灯插销接触不良，无法使用。房间里没有提供免费瓶装水。中央空调制热太慢，过了两个小时都不热，等好久睡着了才热了。洗澡水温不高，估计刚刚40度，夏天这个温度合适，可是延安十月份已经开始供暖了，洗澡有些冷。房间卫生细节也有一些小瑕疵，用湿巾擦拭就能发现问题。离店以后才想起来没有欢迎礼品，订单上显示应该有的。以上这些情况是四星级酒店决不允许出现的问题。国庆假期订的房，价格很高，超出平时一百多元，却没有享受到本该四星水准的服务。综上所述，维也纳国际酒店的服务品质还需要继续努力提升才行。

酒店设施齐全，服务热情周到，周边交通便利，前台小沙小呼不但给我们免费升级了房间，还请我们品尝当天制作的月饼，十分感谢🙏

入住维也纳是我们出行的首选，今天来到了延安我们也是选择维也纳。从踏进大堂就有一种亲切感，前台的小岳岳和李哲两位靓女十分和蔼可亲，耐心解答我们的问题，还赠送了早餐和牛奶，实在是一次愉快的入住体验，赞一个。

特意为了看壶口瀑布过来延安，看评价很不错，入住后果然如此，提早联系免费接机，非常方便，就在延安站旁边，走过去三分钟，方便极了，坐飞机或者高铁汽车都很方便，值得推荐！

距离火车站近。交通便利。房间干净整洁。早餐丰富 味道还不错 前台服务员很热情。

性价比一般，不做推荐

位置方便，靠近火车站，服务热情。

服务态度好，离火车站很近，方便！

还是很不错的酒店 设施老点了