常山东方大酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2024-08-01
各方面配套设施和所有的服务都比较差，不建议入住，总体入住体验感很差，房间异味很大，大厅空调都没有的，房间空调老旧，所有设施都老旧，洗澡的花洒像极了国外公共厕所里老外洗PP的。很大占地面积的酒店在十年前应该也是风光无限过了，但是没有与时俱进，已经在淘汰和关闭的边缘了。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量，我们也在逐步装修了哦。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临
Guest（Family） 2023-10-01
前台的服务态度很差，就是多问一句就不耐烦的那种（靠北座的那位），刚进房间里面各种毛、头发，有些恶心。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量，我们也在逐步装修了哦。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！
会员7567（团体） 2021-05-30
环境幽静，玩了一天了。在这个地方入住，感觉整个人都能得到放松。睡的很舒服，酒店很大，前台服务很到位，能指引我到房间。早餐很棒，样式特别多。下次还会再来入住。
酒店回复：
尊敬的小主，看到您的点评，我真的是高兴到泪奔，您的肯定是我们前行的动力。很开心能给您的旅途增添愉快的一笔，遗憾的是美好的时光总是那么短暂。期待下一次与您更好的相遇，愿我们每一次都给您不一样的惊喜。常山东方，隐居湖畔，放轻松，享生活，我们真诚期待您的再次光临
会员9459（其他） 2021-05-22
环境赞服务赞性价比高还有儿童游乐区很贴心，入住前咨询过常山的旅游景点及商场，前台小郑都耐心解答，入住后还给我房间赠送了儿童拖鞋，很周到👍
酒店回复：
亲爱的小主，您好!心底有暖意，脸上有笑意，眼里有欢喜，都说人生最好的旅行是在一个陌生的地方收获一份久违的感动。很荣幸我们能给您一家带来一次满意的入住体验，从您进酒店的那刻起，我们就想给回家的您最贴心与舒适的服务，很开心我们做到了，酒店后花园也有一些适合儿童玩耍的项目，再次感谢您的点评同时也期待您的再次光临
会员8149（其他） 2021-05-18
非常适合度假，酒店就在公园里环境非常好，带小孩来也不错，客房虽然不是很新但设施设备很齐全，前台经理热情专业，不仅给房间升级了还推荐了当地特色小吃，下次有机会还好再来。
酒店回复：
尊敬的小主，看到您的点评，我真的是高兴到泪奔，您的肯定是我们前行的动力。很开心能给您的旅途增添愉快的一笔，遗憾的是美好的时光总是那么短暂。期待下一次与您更好的相遇，愿我们每一次都给您不一样的惊喜。常山东方，隐居湖畔，放轻松，享生活，我们真诚期待您的再次光临
会员7353（商务出差） 2021-04-22
酒店位置在国道边上出去不是很方便刚入住躺上床服务员敲门马上就开进来了真是没给你反应的时间 🙃订的房间说有迎宾水果反正没看到，房间里有胡柚特地问了说是收费的………早餐什么的还可以地方也蛮安静
酒店回复：
亲爱的客官，没能得到您的满分，证明我们做的还是不够，我们是一家以休闲度假为主的度假酒店，地处东明湖畔，环境优美，酒店本着为服务好每一位顾客的原则，让来酒店的每一位客人都能有到家的感受而努力，对于酒店的问题我们会及时改正同时如果您下次入住有任何问题都可以第一时间联系我们。会立刻解决！衷心期待您的再次光临与体验。祝您，生活顺心如意
会员1011（其他） 2021-02-16
酒店环境优美，有免费停车场，就在东明湖公园外面，初一晚上住的，晚上洗澡的时候才发现浴室里有个大烟头，床头木板全是灰，因为入住时比较晚了，当时也没注意看，第二天退房的时候还跟前台服务员说了，希望卫生方面要加强
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住常山东方大酒店，很遗憾没能得到您的大满贯（全5分）。关于卫生问题我们会加强培训及检查，希望您下次来能有不一样的体验。酒店后花园东明湖公园是一个让人“深呼吸、放下心、享轻松”的地方，山水相伴，是休闲度假的不二之选，，我们真诚的期待您的再次光临！
会员1426（其他） 2021-02-16
四星级酒店就在东明湖公园外面，环境好，有停车场，安静，早餐还行，品种不算太多，也许是春节的缘故，适合度假住的酒店，免费升级房间，还送了水果不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住常山东方大酒店，很遗憾没能得到您的大满贯（全5分）我们会不断的提升，做好服务的同时在提升卫生。希望您下次来能有不一样的体验。酒店后花园东明湖公园是一个让人“深呼吸、放下心、享轻松”的地方，山水相伴，是休闲度假的不二之选，，我们真诚的期待您的再次光临！
会员4105（其他） 2020-10-28
帮人定过好几次，挺满意的。地方大，停车方便。这个价位这个环境，性价比比较高的。早餐也还可以的。以后还会定。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！很开心能得到您的认可，但没有得到您的五分好评，一定是我们还有不足之处，今后我们会继续努力，争取给您带来更好的入住体验，再次感谢您的到来，全体员工期待您的再次光临～
会员8244（其他） 2020-09-18
酒店环境优美，前台服务员尤其热情，还给免费升级了房间，大堂穿白衬衫的服务员人选还帮我带到房门口，给细心的服务点赞
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！谢谢您的5分好评，很开心能得到您的认可，我们会继续努力加油！不辜负您对我们的喜爱??，再次感谢您的到来，全体员工期待您的再次光临～

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2024-08-01

Guest（Family） 2023-10-01

会员7567（团体） 2021-05-30

会员9459（其他） 2021-05-22

会员8149（其他） 2021-05-18

会员7353（商务出差） 2021-04-22

会员1011（其他） 2021-02-16

会员1426（其他） 2021-02-16

会员4105（其他） 2020-10-28

会员8244（其他） 2020-09-18

客户评价由实住客人提供的真实点评