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Guest (与好友旅游)
Posted 2026-01-01
房间整体挺新的，到的时候是晚上了，前台男员工特别耐心询问我们对房间的需求。地理位置好，出门就是热闹的市场很有烟火气。附近有鼓楼公交站去哪儿都很方便，308直达九溪
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Guest (情侣)
Posted 2026-01-01
设备老旧，根本对不起它的评级，原本看他是附近评级最高的酒店，定了两晚，结果住了第1晚就有点受不了。
首先，房间设备老旧，电视太小，我没有近视坐在床上根本看不清，而且节目有限。同时，房间隔音十分差，整晚都有敲击的噪音，而且早上想睡晚一点又被他装修的声音吵醒，声音之巨大实在无法以言语所表达。
其次，服务有所诟病，外卖不能送上门，又没有机械人送餐，来旅游几天住过几间，外卖都能送上门，唯独这间要自行前往楼下取，十分麻烦，我都不知道，我为什么要叫外卖。
最后，卫生问题堪忧，房间四处都有灰尘，床下甚至有上一户客人留下的垃圾，不堪直视。
同时，四处街道十分狭窄，凹凸不平，无论是拖行李还是车进来都有一定的难度，十分难叫车，建议如需要交通方便的游客，可另寻更好的住处
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
酒店位于西湖附近，骑车十多分钟，周围有河坊街、鼓楼、城隍阁等景点。房间乾净整洁，玩累了回来大堂有热点心等你，游西湖选择丽正门合适。
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
酒店位置很不错，停车方便，出门左拐就能到清河坊，周边一圈好吃的，去吃了评上米其林的泮春芳，美味!
衞生乾净，房间宽敞，床垫舒服。服务人员都很礼貌。特别表扬12.12晚的前台男士，帮了我们大忙，非常感谢!
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Guest (独自旅游)
Posted 2025-12-01
浴巾上面有血渍，马桶上面有三根毛
浴室地漏全是上个房客的头发，我洗澡的时候都堵住了，然后我用手掏出来的，衞生间压根没做清洁！！！！
Wi-Fi是坏的，解决方法是连别人房间的
外卖无法送上楼，没有机器人或是前台人员提供这项服务
前台工作人员态度很好，但是衞生状况实在太差了，衞生状况好一点的话，这家酒店的性价比还是很高的
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
酒店在小路里，开车进去还行，出来不容易，旁边就像个农贸市场，行人很多！很怕刮蹭
停车也比较困难，虽然有位置，但是别人出来也容易刮蹭
房间隔音还可以，设施一般，空调不是特别暖和
旁边很多吃的，还不错！
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-11-01
携程提前预订了亲子家庭房，房间大小适中，有一个小露台。
房间装修不是很新，但是该有的都有，衞生条件也还过得去。
酒店位置很好，距离河坊街，吴山景区都很近，酒店楼下是可以免费停车的。
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-11-01
酒店位置确实不错，门面也还可以，但房间环境本人觉得真个达不到他的星级，灯泡坏了也不修，洗脸盆的水龙头出水大，衣服都湿了，窗帘也拉不上，家俱都是老的，觉得不是2024年装修的，房间隔音也不好，我们的房间靠马路，晚上也有声音，睡的也不好，整体还是不太满意的，这个星级个人觉得不太符合。
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-11-01
地理位置还不错，周边就是十五奎巷和大马弄，这个酒店应该也算周边最好的了，但因为是旧改新的，走廊非常狭窄，衞生间特别局促，浴巾应该是新旧混用，有些特别旧特别薄，有些很厚实，只能説一分价格一分货。
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-11-01
和朋友一起来杭州玩儿，在酒店连住了七天，前台的小姐姐们服务特别好，让我们在这里有住在家里的感觉，酒店乾净整洁，衞生间乾湿分离，淋浴水很冲也热，空调很给力，房间暖洋洋的，很舒服，床品乾净整洁，酒店的窗户是两层的窗户，晚上睡觉很安静，酒店位置在居民区，非常热闹，每天都车水马龙的，买东西极其方便，吃饭的地方实在太多了，整条街都是，杭州的秋天实在太美了，以后还会再来，最后谢谢酒店所有的员工，感谢，??????????????
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Guest (Solo traveler)
Posted 2025-09-01
衞生：非常的差，淋浴间地板没有打扫乾净，一进去就差点被滑得摔到了，感觉地面有非常厚的沐浴露，不知道为什么打扫的阿姨竟然没有发现，还有就是床上的被子是破的，也是无语了，。
环境:位置还行，大堂的空调过低，非常冷，洗衣机烘乾机只有一台在六楼，并且非常难找，我绕了一圈才发现。
服务:24小时的酒店，竟然也会出现前台没人的情况，今天退房的时候也有看到有其他的客人要退房喊了好几声都没有人应，于是我们就都放下房卡走了。总之下次杭州住酒店慎重考虑，不会在住这家了….…最后一个是房间里面有两瓶水，还有一瓶是被开过了，也没有发现和更换，更无语的是中午行办理完入住就有阿姨敲错房门??
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Guest (Family)
Posted 2025-06-01
连住两天了，酒店前台工作人员都很热情，服务态度超好，买印象西湖门票还有打折位置又好，比去哪儿便宜多人，早上我们行程比较紧凑，回来退房晚了，又免费给我们延迟了。早上早餐也很好吃。
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Guest (Solo traveler)
Posted 2025-06-01
I would stay again.
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Guest (Traveling with friends)
Posted 2025-05-01
Convenience place to the famous street,very good～～ Nice traveling in Hangzhou....
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Guest (Traveling with friends)
Posted 2024-11-01
We stayed in Hanghzhou for two nights. The staff was extremely friendly and nice (they even offered us breakfast for free). The room was big, clean and quiet, the bathroom and facilities were amazing. If we ever come back to Hangzhou, we'll definitely come back! Thank you
