酒店回复：

尊敬的客人您好！特别感谢您愿意花时间分享这次在我们酒店的入住体验，每一句反馈都让我们倍感温暖与珍贵??！您提到服务人员是老酒店员工，业务熟练、服务到位，这真的是对我们团队最大的肯定——他们始终坚守的细致与专业，能被您真切感受到，我们特别开心。也特别感谢您理解酒店设施虽有些年头，但依旧保持着乾净整洁，这份包容我们记在心里。关於早餐，您指出“布置不上档次、像会议用餐”的问题，我们已经认真记下了！後续会针对早餐的呈现方式做优化，争取在保持种类丰富的同时，让用餐体验更显精致。您选择我们作为哈尔滨到满洲里路上的落脚处，这份信任我们格外珍惜。下次若您再走这条路线，期待还能为您提供舒心的休憩空间，祝您旅途一路顺利，万事顺意～

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的认可！看到您和孩子们住得开心，对衞生、停车以及我们为宝宝准备的小礼物感到满意，我们由衷地高兴，您的肯定是我们前进的最大动力～关於您提到的矿泉水问题，我们非常重视。首先要跟您説声抱歉，没能让您在入住期间方便地取用饮用水，给您带来了困扰。目前我们对网络预订客人确实是提供4瓶矿泉水，相较於普通房间的2瓶有所增加，但通过您的反馈我们发现，对於家庭出行的客人来説，这个数量确实不够充足。因此，我们已经立刻调整了政策：今後针对家庭入住的客人，会根据实际入住人数额外增加矿泉水的供应数量，同时也会加强客房内烧水壶的清洁与检查，确保您能随时方便地饮用热水。再次感谢您的宝贵建议，它帮助我们发现了服务中的不足。期待您的再次光临，让我们有机会为您和家人提供更贴心、完善的服务！

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您给予小碧五分好评推荐，感谢您的认可与支持，在您的支持和鼓励下小碧更加努力做好服务品质工作感谢您五分点评，小碧期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您的五分好评推荐，感谢您的认可，小碧始终秉承着 热情服务，尽善尽美的服务理念，服务好所有的客人感谢您的认可与肯定，小碧会更加努力，感谢您的认可，小碧期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常抱歉没能给您带来五分的入住体验，感谢您给予小碧服务的肯定，由於酒店开业以来一直在不断更新设施设备情况，非常抱歉没能接待好您，小碧家的早餐品种还是很丰富的，种类也是比较齐全的，感谢您给予的点评，小碧会不断地反映自己感谢您的认可期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间给予小碧五分好评推荐，感谢您的认可与肯定，小碧始终秉承着 热情服务，尽善尽美的服务理念，服务好所有的客人是小碧应尽的责任感谢您的支持，小碧期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常感谢您的点评，感谢您的认可与鼓励，小碧用心做好服务品质，让您在这里入住的开心，舒心，放心，感谢您的认可与鼓励，小碧期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您的点评，感谢您的认可与支持，小碧会用心做好服务接待工作，让您的旅途中能够玩的开心，住的舒心，小碧周围环境很好，非常的惬意，距离市中心开车不到10分钟，周围环境很好，酒店後花园有人工湖景色优美惬意，感谢您的认可，非常的期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您入住兴安盟碧桂园凤凰酒店并留下珍贵点评，感谢您给予小碧的支持与认可，小碧始终秉承着热情服务，尽善尽美的服务理念服务好所有的客人感谢您的认可与肯定，感谢您的点评赞美，小碧期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常感谢您能把酒店拍的那麽漂亮大气，感谢您的优美构图，感谢您的鼓励与肯定，小碧家位於归流河大桥西北侧，感谢您的肯定与鼓励，小碧非常期待您再次光临！