客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲爱的顾客您好，由于本店的失误对您造成的不便，我们深表歉意，同时也感谢您对本店提出的宝贵意见。首先对于卫生间没有门的问题，我们在装修的时候为了适应装修风格，特地采用了日式门帘，您在入住的时候，由于种种原因，本店还未装上，对此我们必须要对您说一声抱歉！其次对于气味问题，本店所有的房间在装修完后都进行甲醛处理，不会产生对人体有害的物质。给您造成的不便，小店代表所有的员工跟你真挚的说一句抱歉！希望您在下次入住的时候会看到更好的小店，为了让您住的舒心，我们一直都在努力！

酒店回复：

收到这条点评小院无比的心痛，在这给小主道歉了，同时也感谢小主给小院宝贵的意见，针对您提出的宝贵意见，小院做了如下的整改：第一，针对洗手间无门的问题：小院在设计的时候采用了日式门帘设计，小主入住的时候属于试营业阶段，还未及时按上门帘，现已经按上。第二，中央空调问题，工程部由于在调试的时候未打开设置，导致制暖效果不好，现已打开设置，第三，我们的房间有1.2米，1.35米两种床型的配置，小主下次预订的时候可以关注一下房型信息，或者入住时发现床型不对，可以让前厅小姐姐给您调整，第四，针对房间过于简单的问题，在这给小主赔不是了，由于春节物流停运，从广州购买的摆件未及时归来，小院已打飞的将摆件扛回，上墙到位。在这再次感谢小主给我们提的宝贵意见，让小院越来越好，期待您的下次光临！