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客户评价

Guest：Esperienza bellissima, camera comoda e moderna, a due passi dal centro. La stanza offre ospitalità, sicuramente un esperienza da rifare ??

2025-08-01

Guest：Esperienza purtroppo negativa, non tanto per la struttura (sicuramente valida), quanto piuttosto per i servizi accessori. Gli appartamenti sono nuovi e si trovano a circa 10 minuti di passeggiata dalla stazione centrale di Trento, quindi i luoghi di interesse sono facilmente raggiungibili anche se non si ha una macchina Noi arriviamo a Trento alle 14 con check in previsto alle 15, a quel punto chiamiamo per chiedere se si può comunque accedere alla struttura (non c'è portineria, il check in avviene da remoto, tutto tramite app) ma la ragazza ci risponde che il check in è inderogabilmente alle 15 e non si può anticipare, il tutto senza neanche provare a fare un tentativo di anticipare o almeno chiederci se vogliamo intanto posare le valige, niente di niente Alla fine prendiamo le valige e andiamo a cercarci un posto dove trascorrere quest'ora. Finalmente alle 15:00, non un minuto prima, si sbloccano le porte, entriamo e notiamo subito la mancanza di un menù per la colazione del giorno successivo, a quel punto chiamo, e la stessa ragazza ci dice che da quando è cambiata la gestione (tre anni fa), la colazione non è più prevista, ma se vogliamo possiamo fare colazione ad un bar di Trento utilizzando il voucher che ci hanno lasciato sul tavolino (neanche gratis, ma semplicemente con un piccolo sconto), oppure utilizzare la macchinetta del caffè presente in cucina (con le cialde contate: 4 cialde contate per due persone, per i due giorni di soggiorno previsti...). Altra sorpresa: andiamo al museo del Buonconsiglio e alle casse ci chiedono se abbiamo la Trento Card, disponibile automaticamente per tutti coloro che soggiornano a Trento e che dà diritto ad uno sconto per accedere alle varie attrazioni, altra telefonata alla ragazza di Heart of Trento, che candidamente ci dice di essersi dimenticata di informarci dell'agevolazione e di mandarci il codice di questa carta.... questo per dire che a livello di attenzione verso il cliente siamo ben lontani da una minima sufficienza

2025-12-01

Guest user：è un po’ che non veniamo ma posto eccezionale. Lussuoso. Moderno. Pulitissimo. Colazione fantastica e super fresca. Palestra e centro benessere a pochi (piacevoli passi) e proprietario super gentile che viene a prendere al parcheggio. Adoro quell’angolo di paradiso e anche chi lo gestisce

2023-01-01

Guest user：Ho alloggiato nella stanza 01 da 14mq. La camera piccolina ma bella ed intima; doccia affianco al letto, grande e accogliente. Il letto era molto comodo con topper alto. Bagno purtroppo senza finestre. Ci tornerei ma sceglierei un’altra camera perché non c’era il bidet e in Italia non è possibile una cosa del genere.

2023-02-01