北京2026年7月31日 /美通社/ -- 7月29日，在中國消費品行業高質量發展行動暨寶潔創新開放日期間，"深度對話，凝聚未來行業發展共識"高峰圓桌對談于寶潔北京創新中心舉行。

來自中國消費品質量安全促進會、國家衛生健康委科學技術研究所、中國科學院及寶潔全球管理層等嘉賓，圍繞"增長邏輯轉變下消費品行業靠什么贏得未來"展開討論，就跳出"內卷式"競爭、以科研和標準立標桿、以完善的質量評價體系重塑消費信任達成共識，為行業重回以質量、安全、創新和信任贏得消費者的正循環錨定方向。

行業行動已經展開：反內卷、保質量，推動價值回歸

遏制不計成本的"內卷式"競爭，被與會嘉賓視為當前行業高質量發展面臨的重要挑戰。中國消費品質量安全促進會秘書長馬吉軍指出，無序競爭嚴重擠壓企業合理利潤，使企業在技術創新和新品開發等關乎長遠發展的投入上有心無力，最終必然以犧牲產品和服務質量為代價。

針對這一問題，促進會今年已啟動以"反內卷、保質量"為主題的網售產品質量安全提升系列行動，聯合會員單位中的權威質檢機構，對價格低于生產成本的網售產品開展質量監測，同步推進消費教育，幫助消費者避開低價陷阱，引導行業回歸創新驅動、價值創造和品質提升的發展正道。

企業端的判斷與之呼應。寶潔全球美尚事業部首席執行官Freddy Bharucha博瑞德表示，中國消費者對產品質量的要求正變得更科學、更專業，質量與安全正是與消費者建立信任的基石；企業不能為創新而創新，而應做真正改善消費者生活與體驗的創新。

科研數據揭示差距：從守底線到立標桿，標準建設仍有空間

消費品質量往往隱藏在研發、生產、檢測和評價等后臺環節。消費者在貨架上能夠直接看到價格、包裝和產品形態，卻很難獨立判斷產品背后的科研投入與品質差異。

國家衛生健康委科學技術研究所研究員賀媛表示，傳統質量標準主要承擔守住安全底線的作用，消費品行業進入高質量發展階段后，還需要通過科學研究和標準建設進一步提升產品質量的上限。科研數據只有進入真實生活場景，形成消費者能夠理解和使用的評估及護理方法，才能真正釋放價值。

其以與寶潔合作的中國人頭皮健康研究數據為例，在調查中，約43%的參與者主觀認為自己存在頭屑、頭油或脫發問題，精密儀器檢測發現，實際存在相關頭皮問題的人群比例超過90%。主觀認知與客觀檢測結果之間的差距，顯示消費品行業除了提供產品，還需要補充科學評估、健康教育和日常自測標準。

她指出，質量安全是傳統意義上的行業底線，而新時代的高質量發展應當"立標桿、提上限"。口腔健康系統性研究已推動護理方案從通用化轉向分人群的預防性設計，身體皮膚健康研究則借助多組學與AI模型，推動健康管理從經驗判斷走向數據驅動的精準管理。

打破信息差：讓隱性的品質投入，成為顯性的競爭力

科研成果進入消費市場，還需要兼顧效率與可靠性。中國科學院生物能源與過程研究所研究員、寶潔共研項目負責人馬波表示，人工智能、數據建模和新型實驗技術的發展，為消費品研發提供了新的工具。大模型有望用于大量配方的前期篩選和風險預測，類器官等新技術也可能為安全性評價提供新的路徑。技術應用的意義在于減少重復試錯、提高研發精度，同時保留必要的科學驗證環節，讓產品更快、更穩地從實驗室走向消費者。

而品質如何被消費者看見，需要打破信息差。對談中，嘉賓指出，產品的質量安全藏在生產管控、品控與檢驗檢測等幕后環節，不少企業扎實投入研發與品控，卻因消費者無從感知，反而讓重營銷、低品質的同質化產品搶占市場。

"真正的高質量，是讓品質可量化、安全可驗證、價值可感知。"嘉賓表示，完善的質量檢驗檢測體系正是打破信息差的抓手。通過搭建覆蓋配方邏輯、作用機理、安全與功效的全鏈條檢測評價體系，形成可溯源的品質證據數據鏈，將企業隱性的品質投入轉化為公開、客觀、可比較的市場競爭力，重塑"好產品值得"的消費共識。

共識落點：以消費者為中心，多方協同贏得未來

消費者成為核心共識。博瑞德表示，寶潔189年間，消費者需求、人口結構與生活方式不斷改變，"唯一不變的是消費者本身"。創新為消費者創造價值，品質帶來日常愉悅體驗，安全構筑深度信任，而這一切需要與政府、科研機構及生態伙伴協同實現。

活動現場，中國消費品質量安全促進會與寶潔聯合發起的"走進實驗室"項目正式啟動。作為首個項目落地企業，寶潔向嘉賓開放覆蓋用戶洞察、科研攻堅、功效驗證與商業轉化全流程的全鏈路研發體系，覆蓋全品類產品研發的不同環節。

從產業生態共建到科研創新突破，再到行業標準引領，寶潔正持續發揮全球創新優勢和本土創新能力，攜手政府、行業協會、科研機構、產業伙伴及平臺企業，共同打造開放協同、創新驅動的行業發展生態。其目的，是讓單一企業的研發能力進入更廣泛的產業協同體系，使科學研究能夠沉淀為行業公共能力。

質量贏得信任，創新創造價值，兩者共同定義消費品行業的未來。隨著消費者愈加理性，市場競爭的勝負標準也會更加清晰。持續增長將更多來自真實需求的發現、科學技術的轉化和可信品質的積累，以此贏得消費者信任，消費品行業才能走出低質低價內卷，邁入高質量發展的正循環。